| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 引言 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 选题目的 | 第13页 |
| 1.2 选题意义 | 第13-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5 本文创新点及不足之处 | 第17-19页 |
| 1.5.1 本文的创新之处 | 第18页 |
| 1.5.2 本文的不足之处 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第19-30页 |
| 2.1 纳税服务社会化基本内涵界定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 关于纳税服务的基本内涵界定 | 第19-20页 |
| 2.1.2 关于纳税服务社会化的基本内涵界定 | 第20-22页 |
| 2.2 纳税服务社会化相关理论基础 | 第22-26页 |
| 2.2.1 社会化纳税服务的理论基础 | 第22-23页 |
| 2.2.2 政府失灵理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 亚当·斯密征税四原则 | 第24-25页 |
| 2.2.4 政府购买公共服务理论 | 第25-26页 |
| 2.3 涉税专业服务相关概念及我国现行涉税专业服务政策文件解读 | 第26-30页 |
| 2.3.1 涉税专业服务相关概念 | 第27-28页 |
| 2.3.2 我国现行涉税专业服务政策文件解读 | 第28-30页 |
| 第3章 内蒙古国税纳税服务社会化发展现状与问题 | 第30-44页 |
| 3.1 纳税人需求专项调查结果分析及思考 | 第30-39页 |
| 3.1.1 专项调查问卷分析 | 第30页 |
| 3.1.2 调查问卷设计 | 第30-31页 |
| 3.1.3 问卷回收情况 | 第31-32页 |
| 3.1.4 调查结果分析 | 第32-36页 |
| 3.1.5 纳税服务的供给与需求存在差异的原因分析 | 第36-39页 |
| 3.2 内蒙古国税系统纳税服务社会化发展现状及问题分析 | 第39-44页 |
| 3.2.1 社会化过程中税务机关与企业合作方式单一 | 第40页 |
| 3.2.2 税务师事务所的行业缺陷 | 第40-41页 |
| 3.2.3 纳税服务理念落后 | 第41页 |
| 3.2.4 纳税服务基础设施建设落后 | 第41-42页 |
| 3.2.5 中介机构及志愿者团队等第三方组织体系建设不完善 | 第42页 |
| 3.2.6 纳税人对于非税务机关所提供的涉税专业服务不信任 | 第42-44页 |
| 第4章 国内外税务部门纳税服务社会化应用的经验借鉴 | 第44-53页 |
| 4.1 国外纳税服务社会化发展先进经验介绍 | 第44-50页 |
| 4.1.1 英国纳税服务社会化发展现状 | 第44-46页 |
| 4.1.2 美国纳税服务社会化发展现状 | 第46-47页 |
| 4.1.3 澳大利亚纳税服务社会化发展现状 | 第47-48页 |
| 4.1.4 新加坡纳税服务社会化发展现状 | 第48-49页 |
| 4.1.5 日本纳税服务社会化发展现状 | 第49-50页 |
| 4.2 国外纳税服务社会化发展经验的启示 | 第50-51页 |
| 4.2.1 关注纳税人权益保障 | 第50页 |
| 4.2.2 鼓励社会组织参与纳税服务 | 第50-51页 |
| 4.2.3 加强对纳税中介机构的监管 | 第51页 |
| 4.2.4 有效发挥志愿者在纳税服务社会化方面的作用 | 第51页 |
| 4.3 国内部分地区的纳税服务社会化探索 | 第51-53页 |
| 4.3.1 山东国税纳税服务社会化探索 | 第51-52页 |
| 4.3.2 昆明国税纳税服务社会化探索 | 第52-53页 |
| 第5章 以纳税人需求为导向的社会化服务的对策建议 | 第53-62页 |
| 5.1 建立健全纳税人需求管理机制 | 第53-55页 |
| 5.1.1 科学合理设置纳税人需求征集样本 | 第53页 |
| 5.1.2 丰富完善需求反馈外部渠道 | 第53-54页 |
| 5.1.3 提高内部信息利用效率 | 第54页 |
| 5.1.4 以纳税人需求为导向改进纳税服务方式 | 第54页 |
| 5.1.5 建立长效措施跟踪反馈机制 | 第54-55页 |
| 5.2 构建多部门协作的纳税服务体系 | 第55-57页 |
| 5.2.1 规范性社会化纳税服务组织建立 | 第55页 |
| 5.2.2 提升理念,整合纳税服务职责 | 第55-56页 |
| 5.2.3 畅通需求传递沟通渠道 | 第56页 |
| 5.2.4 严格执行涉税专业服务机构信用管理和考核机制 | 第56-57页 |
| 5.3 加快推进纳税服务行业协会的组建 | 第57-58页 |
| 5.3.1 建立健全纳税服务行业管理规定 | 第57页 |
| 5.3.2 明确纳税服务行业协会的法律地位 | 第57-58页 |
| 5.3.3 有效发挥社区等民间组织对税收宣传的作用 | 第58页 |
| 5.4 支持纳税服务志愿者组织建立 | 第58-59页 |
| 5.4.1 将纳税服务志愿者组织的建立纳入到政府工作计划中 | 第58页 |
| 5.4.2 招募专业志愿者 | 第58-59页 |
| 5.4.3 做好志愿者组织与其他税收服务组织之间的合作 | 第59页 |
| 5.5 政府扶持税务代理等第三方纳税服务力量 | 第59-62页 |
| 5.5.1 建立健全相关法律规定 | 第59-60页 |
| 5.5.2 健全税务代理机构准入与退出机制 | 第60页 |
| 5.5.3 完善激励惩戒体系 | 第60页 |
| 5.5.4 强化税务代理机构监管 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 后记 | 第70页 |
