“互联网+养老”服务模式应用研究--以石家庄市养老综合信息平台为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 绪论 | 第12-19页 |
| (一)研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| 1.研究背景 | 第12页 |
| 2.研究意义 | 第12-13页 |
| (二)研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.研究内容 | 第13-14页 |
| 2.研究方法与技术路线图 | 第14-15页 |
| (三)文献综述 | 第15-18页 |
| 1.国内研究现状 | 第15-16页 |
| 2.国外研究现状 | 第16-17页 |
| 3.研究述评 | 第17-18页 |
| (四)创新点及研究不足 | 第18-19页 |
| 1.创新点 | 第18页 |
| 2.研究不足 | 第18-19页 |
| 一、相关概念界定与理论基础 | 第19-22页 |
| (一)相关概念界定 | 第19-20页 |
| 1.“互联网+” | 第19页 |
| 2.“互联网+养老”服务模式 | 第19页 |
| 3.“互联网+养老”综合信息平台 | 第19-20页 |
| (二)理论基础 | 第20-22页 |
| 1.福利多元主义理论 | 第20页 |
| 2.新公共管理理论 | 第20-21页 |
| 3.长尾理论 | 第21-22页 |
| 二、“互联网+养老”服务模式SWOT态势分析 | 第22-30页 |
| (一)“互联网+养老”服务模式的优势与发展机遇 | 第22-26页 |
| 1.优势(S)分析 | 第22-23页 |
| 2.机会(O)分析 | 第23-26页 |
| (二)“互联网+养老”服务模式的劣势与面临的威胁 | 第26-28页 |
| 1.劣势(W)分析 | 第26-27页 |
| 2.威胁(T)分析 | 第27-28页 |
| (三)“互联网+养老”服务模式SWOT态势分析 | 第28-30页 |
| 三、石家庄市“互联网+养老”服务模式的实践 | 第30-39页 |
| (一)“互联网+养老”综合信息平台的成立 | 第30页 |
| (二)“互联网+养老”综合信息平台的建设及运营 | 第30-37页 |
| 1.“线上线下”有机结合,打通养老服务供需渠道 | 第31-33页 |
| 2.协助申请政府补贴,改善基础设施建设 | 第33-34页 |
| 3.明确机构服务对象,提升养老服务水平 | 第34-35页 |
| 4.提高政府办事效率,方便政府监督监管 | 第35-36页 |
| 5.有效调动养老资源,优化资源配置方式 | 第36-37页 |
| (三)经验启示 | 第37-39页 |
| 四、石家庄市“互联网+养老”服务模式面临的困境 | 第39-45页 |
| (一)政府管理督导机制与顶层设计待完善 | 第39-40页 |
| 1.政策推进落实不扎实 | 第39页 |
| 2.申请及审批流程不高效 | 第39-40页 |
| 3.政府提供的服务项目与老人需求不适配 | 第40页 |
| (二)老年人群体互联网使用存在障碍 | 第40-41页 |
| 1.老年人“互联网+”操作能力差 | 第40-41页 |
| 2.老年人缺乏网络安全意识 | 第41页 |
| (三)服务公司“互联网+养老”服务水平低 | 第41-43页 |
| 1.服务公司内部管理不规范 | 第41-42页 |
| 2.服务人员素质水平有待提高 | 第42-43页 |
| (四)“互联网+养老”综合信息平台建设待完善 | 第43-45页 |
| 1.平台智能化功能待完善 | 第43-44页 |
| 2.平台盈利模式尚未成型 | 第44-45页 |
| 五、改进“互联网+养老”服务模式的对策建议 | 第45-50页 |
| (一)政府完善“互联网+养老”服务政策实施机制 | 第45-46页 |
| 1.强化政策引导,部门分工合作 | 第45-46页 |
| 2.健全监督与绩效评估,保障政策落地生效 | 第46页 |
| (二)增强老年人对互联网的认知 | 第46-47页 |
| 1.加强老年人信息技术教育 | 第46-47页 |
| 2.提高老年人网络安全意识 | 第47页 |
| (三)提高服务公司“互联网+养老”服务水平 | 第47-48页 |
| 1.保证硬件设施完善,规范服务流程 | 第47-48页 |
| 2.培养养老领域专业人才 | 第48页 |
| 3.拓宽养老服务供给渠道 | 第48页 |
| (四)完善“互联网+养老”综合信息平台建设 | 第48-50页 |
| 1.优化平台系统功能 | 第48-49页 |
| 2.培育平台盈利模式 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第55页 |
