| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国外研究概况 | 第11-13页 |
| 1.3 全文安排及研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容及论文结构安排 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 概念与理论 | 第14-22页 |
| 2.1 政务微信相关概念 | 第14-17页 |
| 2.1.1 微信 | 第14页 |
| 2.1.2 政务微信公众号 | 第14-17页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第17-20页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第17页 |
| 2.2.2 使用与满足理论 | 第17-19页 |
| 2.2.3 善治理论 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-22页 |
| 第3章 我国政务微信公众号整体发展 | 第22-32页 |
| 3.1 政务微信公众号的发展历程 | 第22-23页 |
| 3.1.1 诞生与发展简述 | 第22页 |
| 3.1.2 部门职能分布特征 | 第22-23页 |
| 3.2 优秀案例分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 共产党员 | 第23-25页 |
| 3.2.2 上海发布 | 第25-26页 |
| 3.2.3 珠海交警 | 第26-28页 |
| 3.3 当前政务微信在运营中普遍存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.3.1 区域发展不均衡 | 第28-29页 |
| 3.3.2 服务能力建设不足 | 第29页 |
| 3.3.3 信息协调分配不明确 | 第29-30页 |
| 3.3.4 主客体之间互动缺乏 | 第30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-32页 |
| 第4章 “石家庄党建微平台”运营现状 | 第32-38页 |
| 4.1 基本情况 | 第32-34页 |
| 4.1.1 “石家庄党建微平台”的开通背景 | 第32-33页 |
| 4.1.2 功能及服务定位 | 第33-34页 |
| 4.1.3 订阅用户群体来源 | 第34页 |
| 4.2 运营情况 | 第34-36页 |
| 4.2.1 发布内容简洁凝练 | 第34页 |
| 4.2.2 发布时间较为规律 | 第34-35页 |
| 4.2.3 内容板块层次分明 | 第35-36页 |
| 4.3 存在问题 | 第36-37页 |
| 4.3.1 内容形式有待改进 | 第36页 |
| 4.3.2 管理机制不够健全 | 第36-37页 |
| 4.3.3 主客体间互动缺乏 | 第37页 |
| 4.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第5章 提升“石家庄党建微平台”政务微信服务的对策 | 第38-46页 |
| 5.1 提升推文质量,丰富内容形式 | 第38-40页 |
| 5.1.1 丰富表现形式 | 第38-39页 |
| 5.1.2 确保内容的权威与时效性 | 第39页 |
| 5.1.3 改进语言表达方式 | 第39-40页 |
| 5.2 规范管理机制,压实各级责任 | 第40-41页 |
| 5.2.1 打造一支高素质的微信团队 | 第40页 |
| 5.2.2 完善信息采集流程 | 第40-41页 |
| 5.2.3 规范信息发布流程 | 第41页 |
| 5.3 加强参与互动,提升用户粘性 | 第41-43页 |
| 5.3.1 增加服务功能,加大使用频率 | 第41-42页 |
| 5.3.2 增加参与性和开放性 | 第42页 |
| 5.3.3 多种措施推广 | 第42-43页 |
| 5.4 结合前沿技术,加大创新力度 | 第43-44页 |
| 5.4.1 借力5G时代展望政务微信未来发展 | 第43页 |
| 5.4.2 结合微信小程序提升用户体验 | 第43-44页 |
| 5.4.3 整理用户名片,精准推送信息 | 第44页 |
| 5.5 本章小结 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |