| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 一、选题背景与意义 | 第8-9页 |
| (一) 选题背景 | 第8页 |
| (二) 选题意义 | 第8-9页 |
| 二、国内外研究现状 | 第9-11页 |
| (一) 国外研究现状 | 第9-10页 |
| (二) 国内关于该课题的研究现状 | 第10-11页 |
| 三、论文的研究思路和研究方法 | 第11-12页 |
| (一) 研究思路 | 第11页 |
| (二) 研究方法 | 第11-12页 |
| 四、论文创新之处 | 第12-13页 |
| 第一章 社区公共服务的相关概念和理论阐述 | 第13-21页 |
| 第一节 社区公共服务的概念界定 | 第13-14页 |
| 一、社区 | 第13页 |
| 二、社区公共服务 | 第13-14页 |
| 第二节 社区公共服务的供给主体和供给内容 | 第14-15页 |
| 一、社区公共服务的供给主体 | 第14页 |
| 二、社区公共服务的供给内容 | 第14-15页 |
| 第三节 社区公共服务的制约因素和评价标准 | 第15-16页 |
| 一、社区公共服务的制约因素 | 第15-16页 |
| 二、社区公共服务的评价标准 | 第16页 |
| 第四节 社区公共服务的理论基础 | 第16-21页 |
| 一、新公共服务理论 | 第16-18页 |
| 二、公共物品理论 | 第18-19页 |
| 三、需求层次理论 | 第19-21页 |
| 第二章 盐城市社区公共服务状况研究 | 第21-31页 |
| 第一节 盐城市社区公共服务设施基本情况调查 | 第21-25页 |
| 一、调查方案 | 第21页 |
| 二、盐城市社区公共服务设施情况 | 第21-24页 |
| 三、盐城市社区公共服务设施供给状况评价 | 第24-25页 |
| 第二节 盐城市社区公共服务居民满意度调查 | 第25-29页 |
| 一、调查方案和受访者情况 | 第25-26页 |
| 一、社区公共服务居民整体满意度 | 第26-28页 |
| 三、社区公共服务居民满意度的差异性分析 | 第28-29页 |
| 第三节 盐城市社区公共服务状况访谈 | 第29-31页 |
| 一、社区工作人员反映的问题和期望 | 第29页 |
| 二、社区居民反映的问题和期望 | 第29-31页 |
| 第三章 社区公共服务存在问题及原因分析 | 第31-36页 |
| 第一节 社区公共服务存在的问题 | 第31-32页 |
| 一、供给质量不高 | 第31页 |
| 二、供需结构失衡 | 第31-32页 |
| 三、不均等现象明显 | 第32页 |
| 第二节 社区公共服务存在问题的原因分析 | 第32-36页 |
| 一、供给主体相对单一 | 第32-33页 |
| 二、公共财政体制不完善 | 第33页 |
| 三、社区居民利益表达机制不畅 | 第33-34页 |
| 四、缺乏高素质服务人才队伍 | 第34-35页 |
| 五、社区规划制度不健全 | 第35-36页 |
| 第四章 提升社区公共服务质量的对策研究 | 第36-42页 |
| 第一节 提升社区公共服务质量应坚持的原则 | 第36-38页 |
| 一、以人为本 | 第36页 |
| 二、民主法治 | 第36-37页 |
| 三、需求导向 | 第37页 |
| 四、循序渐进 | 第37页 |
| 五、权责一致 | 第37-38页 |
| 第二节 提升社区公共服务质量的对策 | 第38-42页 |
| 一、构建多元供给制度,提高社区公共服务供给效能 | 第38-39页 |
| 二、改革公共财政体制,为社区公共服务提供资金保障 | 第39页 |
| 三、健全监督评估制度,促进社区居民参与公共决策 | 第39-40页 |
| 四、改革人才建设体制,提高社区公共机构人员服务能力 | 第40-41页 |
| 五、健全社区规划制度,推动社区规划的专业化和标准化 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 后记 | 第47-48页 |
| 附录1 | 第48-49页 |
| 附录2 | 第49-50页 |