| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1. 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.1.2 理论意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 自媒体研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 网络舆情研究 | 第12-14页 |
| 1.2.3 网络舆情对策研究 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.3 特色与创新 | 第15-17页 |
| 2. 社会网络舆情概述 | 第17-25页 |
| 2.1 自媒体的发展状况 | 第17-19页 |
| 2.1.1 微博现状 | 第17-18页 |
| 2.1.2 微信现状 | 第18页 |
| 2.1.3 手机终端现状 | 第18-19页 |
| 2.2 网络舆情的主要特点 | 第19-20页 |
| 2.3 网络舆情演变机理分析 | 第20-25页 |
| 2.3.1 网络舆情中的传受关系分析 | 第20-21页 |
| 2.3.2 网络舆情中受众心理变化 | 第21-22页 |
| 2.3.3 公共危机事件对网络舆情的诱发作用 | 第22-24页 |
| 2.3.4 网络舆情的发展过程 | 第24-25页 |
| 3. 天津大爆炸事件中政府应对网络舆情存在的问题 | 第25-37页 |
| 3.1 天津大爆炸引发的社会网络舆情 | 第25-29页 |
| 3.1.1 网络舆情传播的主要平台 | 第25-26页 |
| 3.1.2 网络舆情中言论情况分析 | 第26-28页 |
| 3.1.3 网络舆情发展的阶段分析 | 第28-29页 |
| 3.2 天津大爆炸事件中网民心理特征分析 | 第29-30页 |
| 3.2.1 自主心理比较强烈 | 第29-30页 |
| 3.2.2 主体心理明显 | 第30页 |
| 3.2.3 强烈逆反心理 | 第30页 |
| 3.3 天津大爆炸事故中政府应对网络舆情存在的主要问题 | 第30-37页 |
| 3.3.1 发布时间严重滞后 | 第31-32页 |
| 3.3.2 发布内容严重缺失 | 第32-33页 |
| 3.3.3 发布形式保守单一 | 第33-34页 |
| 3.3.4 表达形式缺失关怀 | 第34-35页 |
| 3.3.5 组织工作缺乏统筹 | 第35-37页 |
| 4. 天津大爆炸事件中政府管理不当原因分析 | 第37-45页 |
| 4.1 思想观念没有跟上时代的变化 | 第37-40页 |
| 4.1.1 全能型政府的政治思维惯性严重 | 第37-38页 |
| 4.1.2 对网络舆情没有充分的危机意识 | 第38-39页 |
| 4.1.3 缺乏现代社会公共管理意识 | 第39-40页 |
| 4.2 政府没有及时建立和健全相应的机制体制 | 第40-45页 |
| 4.2.1 没有建立起网络舆情危机的预警机制 | 第40-41页 |
| 4.2.2 对网络舆情的监管体系缺位 | 第41-42页 |
| 4.2.3 没有形成网络舆论引导机制 | 第42-43页 |
| 4.2.4 传统媒体与网络媒体的联动机制不成熟 | 第43-45页 |
| 5. 社会网络舆情管理的原则和策略 | 第45-57页 |
| 5.1 政府在社会网络舆情危机中管控的原则 | 第45-48页 |
| 5.2 政府管控社会网络舆情危机采取的策略 | 第48-57页 |
| 5.2.1 建立“有限政府”从源头上减少社会网络舆情危机的发生 | 第48-49页 |
| 5.2.2 普及网络舆情危机意识提高政府官员网络素养 | 第49-50页 |
| 5.2.3 重视和完善新闻发布机制 | 第50-52页 |
| 5.2.4 建立网络舆情危机的预防和化解机制 | 第52-54页 |
| 5.2.5 积极引导舆论化解网络舆情危机 | 第54-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
