青岛市政府绩效管理问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第15-18页 |
| 第2章 政府绩效管理概述 | 第18-25页 |
| 2.1 绩效 | 第18页 |
| 2.2 政府绩效 | 第18-19页 |
| 2.3 政府绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.4 政府绩效管理过程 | 第20-22页 |
| 2.4.1 绩效计划 | 第20页 |
| 2.4.2 绩效监控 | 第20-21页 |
| 2.4.3 绩效评价 | 第21-22页 |
| 2.4.4 绩效反馈 | 第22页 |
| 2.5 相关理论基础 | 第22-25页 |
| 2.5.1 目标管理理论 | 第22-23页 |
| 2.5.2 新公共管理理论 | 第23页 |
| 2.5.3 平衡记分卡理论 | 第23-25页 |
| 第3章 青岛市政府绩效管理现状分析 | 第25-36页 |
| 3.1 青岛市政府绩效管理的发展历程 | 第25-27页 |
| 3.1.1 目标管理阶段 | 第25页 |
| 3.1.2 目标绩效管理阶段 | 第25-27页 |
| 3.2 青岛市政府绩效管理的特点 | 第27-30页 |
| 3.2.1 目标分解与职责明确 | 第28页 |
| 3.2.2 监控与沟通双管齐下 | 第28页 |
| 3.2.3 主体多元与指标分类 | 第28-29页 |
| 3.2.4 奖惩分明与挂钩并举 | 第29-30页 |
| 3.3 青岛市政府绩效管理存在的问题 | 第30-32页 |
| 3.3.1 认识模糊且制度保障不全 | 第30-31页 |
| 3.3.2 监控和沟通易于形式化 | 第31页 |
| 3.3.3 评价体系不尽完善 | 第31-32页 |
| 3.3.4 结果利用率和透明度低 | 第32页 |
| 3.4 青岛市政府绩效管理存在问题的原因 | 第32-36页 |
| 3.4.1 缺少相应体制、机制支撑 | 第32-33页 |
| 3.4.2 缺乏对绩效观念的科学定位 | 第33-34页 |
| 3.4.3 缺乏战略性的绩效评估体系 | 第34-35页 |
| 3.4.4 缺少全面化的信息公开 | 第35-36页 |
| 第4章 国内外地方政府绩效管理的实践与启示 | 第36-41页 |
| 4.1 国外地方政府绩效管理实践 | 第36-38页 |
| 4.1.1 美国夏洛特市绩效管理实践 | 第36-37页 |
| 4.1.2 韩国富川市绩效管理实践 | 第37-38页 |
| 4.2 我国地方政府绩效管理实践 | 第38-39页 |
| 4.2.1 杭州市人民满意机关评选活动 | 第38-39页 |
| 4.2.2 甘肃省第三方评价政府绩效模式 | 第39页 |
| 4.3 国内外地方政府绩效管理启示 | 第39-41页 |
| 4.3.1 高层领导的重视是基石 | 第39-40页 |
| 4.3.2 制度与法制化建设是保障 | 第40页 |
| 4.3.3 转变管理理念是前提 | 第40页 |
| 4.3.4 因地制宜是重要原则 | 第40-41页 |
| 第5章 优化青岛市政府绩效管理的措施 | 第41-50页 |
| 5.1 完善绩效管理的保障机制 | 第41-43页 |
| 5.1.1 健全相关法律法规 | 第41-42页 |
| 5.1.2 创新绩效管理理念 | 第42-43页 |
| 5.2 加强监控力度与完善沟通方式 | 第43-44页 |
| 5.2.1 完善动态监控机制与多层次监控 | 第43-44页 |
| 5.2.2 拓宽沟通渠道并实现方式多样化 | 第44页 |
| 5.3 健全科学的政府绩效评价体系 | 第44-47页 |
| 5.3.1 调动评价主体积极性以实现多元化 | 第44-45页 |
| 5.3.2 完善绩效评价指标并实现其科学化 | 第45-46页 |
| 5.3.3 促进评价方式客观性并实现多样化 | 第46-47页 |
| 5.4 加强绩效结果的应用 | 第47-50页 |
| 5.4.1 建立与完善绩效问责机制 | 第47-48页 |
| 5.4.2 强化结果反馈与公开平台 | 第48-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 作者简介 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第58页 |
