| 摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外高速营运管理模式分析 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外高速公路营运管理模式 | 第9-10页 |
| 1.2.2 我国高速公路营运管理模式 | 第10-11页 |
| 1.3 高速公路营运管理相关政策规定 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容、方法及技术路线 | 第12-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第14-15页 |
| 第二章 高速公路营运管理综合分析 | 第15-23页 |
| 2.1 高速公路营运管理理念 | 第15-17页 |
| 2.2 高速公路营运管理内涵及理论分析 | 第17-19页 |
| 2.2.1 高速公路营运管理体系含义 | 第17页 |
| 2.2.2 高速公路营运管理体系内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.3 高速公路营运管理整合营销理论 | 第18-19页 |
| 2.3 高速公路收费管理 | 第19-21页 |
| 2.3.1 高速公路收费管理的概念 | 第19页 |
| 2.3.2 高速公路收费管理的原则 | 第19-20页 |
| 2.3.3 高速公路收费管理的基本职能 | 第20-21页 |
| 2.3.4 高速公路收费管理的主要任务 | 第21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-23页 |
| 第三章 它地高速公路收费管理现状调研分析 | 第23-35页 |
| 3.1 四川成雅高速公路收费管理现状调研分析 | 第23-28页 |
| 3.1.1 四川成雅高速公路简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 四川成雅高速公路收费管理模式分析 | 第24-28页 |
| 3.2 湖北京珠高速公路管理处收费管理调研分析 | 第28-34页 |
| 3.2.1 湖北京珠高速公路管理处简介 | 第28-30页 |
| 3.2.2 湖北京珠高速公路管理处收费管理模式分析 | 第30-34页 |
| 3.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 河南驿阳高速公路营运管理模式分析 | 第35-55页 |
| 4.1 河南驿阳高速公路简介 | 第35-36页 |
| 4.2 驿阳分公司质量方针与质量目标 | 第36-37页 |
| 4.3 驿阳高速公路管理机构及职责 | 第37-48页 |
| 4.3.1 驿阳分公司管理机构 | 第37-39页 |
| 4.3.2 驿阳分公司管理机构职责 | 第39-48页 |
| 4.4 驿阳高速收费业务状况分析 | 第48-54页 |
| 4.4.1 驿阳高速通行费收入及交通流量情况分析 | 第48-51页 |
| 4.4.2 驿阳高速各收费站通行费及交通流量情况分析 | 第51-54页 |
| 4.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 驿阳高速营运管理规范 | 第55-84页 |
| 5.1 收费工作管理规范 | 第55-64页 |
| 5.1.1 通行费上解管理 | 第55页 |
| 5.1.2 票据管理规定 | 第55-57页 |
| 5.1.3 通行费稽查管理 | 第57-58页 |
| 5.1.4 收费日常工作流程 | 第58-61页 |
| 5.1.5 收费站容站貌和文明服务规范 | 第61-64页 |
| 5.2 交通机电运营维护管理规范 | 第64-69页 |
| 5.2.1 监控、通信、收费系统管理规范 | 第64-65页 |
| 5.2.2 供配电系统管理规范 | 第65-66页 |
| 5.2.3 日常工作流程 | 第66-69页 |
| 5.3 路政工作管理规范 | 第69-74页 |
| 5.3.1 路政巡逻规范 | 第69页 |
| 5.3.2 路政案（事）件处理 | 第69-70页 |
| 5.3.3 路政施救与清障 | 第70页 |
| 5.3.4 恶劣天气保通 | 第70-71页 |
| 5.3.5 日常工作流程 | 第71-74页 |
| 5.4 养护工作管理规范 | 第74-78页 |
| 5.4.1 养护工作制度 | 第74-75页 |
| 5.4.2 日常工作流程 | 第75-78页 |
| 5.5 其他管理规范 | 第78-82页 |
| 5.5.1 考核督查管理规范 | 第78页 |
| 5.5.2 纪检监察工作规范 | 第78-80页 |
| 5.5.3 财务资产管理规范 | 第80页 |
| 5.5.4 人事劳动管理规范 | 第80-81页 |
| 5.5.5 政工工作管理规范 | 第81-82页 |
| 5.5.6 行政后勤管理规范 | 第82页 |
| 5.6 本章小结 | 第82-84页 |
| 结论 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89页 |