| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与选题意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 价值链理论研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 成本控制理论研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路 | 第15页 |
| 1.4 创新点 | 第15-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 现代成本控制理论 | 第16页 |
| 2.2 价值链理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 价值链理论的基本内容 | 第16-17页 |
| 2.2.2 价值链理论的整合及价值增值 | 第17-18页 |
| 2.2.3 以价值链中游企业为基础的成本控制框架 | 第18-20页 |
| 3 M公司的现状及问题分析 | 第20-34页 |
| 3.1 案例选择的依据 | 第20页 |
| 3.2 M公司背景概述 | 第20页 |
| 3.3 M公司价值链上游的现状分析——供应商的选择 | 第20-24页 |
| 3.3.1 M公司原有供应商选择评估体系 | 第20-22页 |
| 3.3.2 M公司原有供应商选择评估体系的不足 | 第22-24页 |
| 3.4 M公司价值链中游的现状分析——内部价值链及竞争对手 | 第24-30页 |
| 3.4.1 M公司原有内部价值链 | 第24-26页 |
| 3.4.2 M公司与竞争对手价值活动的对比分析 | 第26-29页 |
| 3.4.3 M公司价值链中游目前存在的主要问题 | 第29-30页 |
| 3.5 M公司价值链下游的现状分析——顾客资产的计量 | 第30-34页 |
| 3.5.1 M公司的顾客分类 | 第30-31页 |
| 3.5.2 M公司顾客资产的重要性 | 第31-32页 |
| 3.5.3 M公司顾客资产管理中的不足 | 第32-34页 |
| 4 M公司的改善对策 | 第34-44页 |
| 4.1 M公司价值链上游的改善对策 | 第34-36页 |
| 4.1.1 M公司供应商的重新分类 | 第34-35页 |
| 4.1.2 新的供应商选择评估指标体系的提出 | 第35-36页 |
| 4.1.3 巩固与供应商的战略合作关系中M公司需要进行的价值链整合 | 第36页 |
| 4.2 M公司价值链中游的改善对策 | 第36-39页 |
| 4.2.1 制造成本的管理 | 第36-37页 |
| 4.2.2 产品生命周期成本的管理 | 第37-38页 |
| 4.2.3 与竞争对手的协同合作 | 第38-39页 |
| 4.3 M公司价值链下游的改善对策 | 第39-44页 |
| 4.3.1 M公司经营顾客资产的基本思路 | 第39-40页 |
| 4.3.2 M公司顾客资产的提升策略 | 第40-44页 |
| 5 结论及不足 | 第44-46页 |
| 5.1 结论 | 第44页 |
| 5.2 不足 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
