注册表单交互中的挫折感研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 互联网热潮 | 第8页 |
| 1.1.2 互联网表单的重要性 | 第8-9页 |
| 1.1.3 用户体验研究的必要性 | 第9-10页 |
| 1.2 课题研究现状 | 第10-16页 |
| 1.2.1 有关注册体验的满意度调查 | 第10-12页 |
| 1.2.2 表单的体验设计与研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.3 有关体验与情感的研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 课题研究目标说明 | 第16页 |
| 1.4 课题研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 课题研究创新点与意义 | 第17页 |
| 1.5.1 课题研究创新点 | 第17页 |
| 1.5.2 课题研究意义 | 第17页 |
| 1.6 课题研究内容与逻辑框架 | 第17-19页 |
| 第二章 挫折体验与注册表单概述 | 第19-34页 |
| 2.1 挫折体验概述 | 第19-21页 |
| 2.1.1 交互的原由 | 第19-20页 |
| 2.1.2 用户体验的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.3 挫折体验的产生 | 第21页 |
| 2.2 挫折感概述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 用户体验与情感 | 第21-22页 |
| 2.2.2 用户体验中的挫折感 | 第22-23页 |
| 2.3 注册概述 | 第23-32页 |
| 2.3.1 注册的基本概念 | 第23-24页 |
| 2.3.2 本地注册与第三方注册 | 第24-25页 |
| 2.3.3 注册的上下文情境 | 第25-26页 |
| 2.3.4 注册的任务流程 | 第26-28页 |
| 2.3.5 注册的“劝说”元素 | 第28-32页 |
| 2.4 注册表单概述 | 第32-34页 |
| 2.4.1 互联网表单的定义 | 第32-33页 |
| 2.4.2 注册表单的类型分析 | 第33-34页 |
| 第三章 注册表单交互受挫相关理论分析 | 第34-48页 |
| 3.1 注册表单交互体验的四个层面 | 第34-39页 |
| 3.1.1 注册表单交互行为与用户操作 | 第34-35页 |
| 3.1.2 注册表单信息内容的组织构建 | 第35-37页 |
| 3.1.3 注册表单交互界面的视觉传达 | 第37-38页 |
| 3.1.4 注册表单交互界面的情感表现 | 第38-39页 |
| 3.2 用户交互受挫的四个影响因素 | 第39-43页 |
| 3.2.1 用户与用户需求 | 第40-41页 |
| 3.2.2 交互行为与体验过程 | 第41-42页 |
| 3.2.3 体验环境 | 第42页 |
| 3.2.4 交互技术 | 第42-43页 |
| 3.3 注册表单交互受挫的表现 | 第43-45页 |
| 3.3.1 “劝说”方面 | 第43-44页 |
| 3.3.2 视觉方面 | 第44页 |
| 3.3.3 交互内容与行为方面 | 第44-45页 |
| 3.4 用户受挫后的心理与行为分析 | 第45-48页 |
| 3.4.1 用户受挫后的心理分析 | 第45-46页 |
| 3.4.2 用户受挫后的行为分析 | 第46-48页 |
| 第四章 挫折因子调查与分析 | 第48-70页 |
| 4.1 调查方法的选择 | 第48-50页 |
| 4.1.1 挫折成本 | 第48-49页 |
| 4.1.2 挫折因子 | 第49页 |
| 4.1.3 挫折因子分析方法 | 第49-50页 |
| 4.1.4 调查方法说明 | 第50页 |
| 4.2 国内注册表单设计案例分析 | 第50-64页 |
| 4.2.1 挫折因子预设 | 第50-52页 |
| 4.2.2 挫折因子调查结果 | 第52-63页 |
| 4.2.3 分析小结 | 第63-64页 |
| 4.3 对注册表单的可用性测试 | 第64-68页 |
| 4.3.1 测试实验的准备与过程 | 第64-67页 |
| 4.3.2 测试结果分析 | 第67页 |
| 4.3.3 对注册表单的优化设计 | 第67-68页 |
| 4.4 对实验结果的思考 | 第68-70页 |
| 4.4.1 会话艺术与注册表单交互 | 第68页 |
| 4.4.2 注册会话中的要素 | 第68-70页 |
| 第五章 注册表单交互设计方法的构建 | 第70-77页 |
| 5.1 融洽的主体关系 | 第70-72页 |
| 5.1.1 了解用户 | 第70页 |
| 5.1.2 尊重用户 | 第70-71页 |
| 5.1.3 取得用户的信任 | 第71页 |
| 5.1.4 奖励与回报 | 第71-72页 |
| 5.2 合适的对话情境 | 第72-73页 |
| 5.2.1 情境适宜 | 第72页 |
| 5.2.2 先体验后注册 | 第72-73页 |
| 5.3 良好的表述 | 第73-74页 |
| 5.3.1 内容简洁实用 | 第73页 |
| 5.3.2 问题清晰 | 第73页 |
| 5.3.3 问题容易回答 | 第73-74页 |
| 5.3.4 良好的视觉呈现 | 第74页 |
| 5.4 顺畅的沟通反馈 | 第74-77页 |
| 5.4.1 增强控制感 | 第74-75页 |
| 5.4.2 提供帮助 | 第75页 |
| 5.4.3 验证与反馈 | 第75-76页 |
| 5.4.4 错误与成功消息 | 第76-77页 |
| 第六章 论文总结与注册表单未来展望 | 第77-79页 |
| 6.1 论文总结 | 第77页 |
| 6.2 注册表单未来展望 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 图表来源 | 第83-86页 |
| 附件1:注册体验满意度调查表 | 第86-88页 |
| 附件2:挫折因子调查结果统计表 | 第88-91页 |
| 附录：作者在攻读硕士学位期间的实践活动和学术成果 | 第91页 |
