| 致谢 | 第5-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 1 引言 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 论文研究目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国内外文献检索情况 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 1.2.3 国内研究现状 | 第18-19页 |
| 1.2.4 国内外研究现状小结 | 第19-20页 |
| 1.3 论文主要内容与基本思路 | 第20-23页 |
| 1.3.1 论文主要内容 | 第20-21页 |
| 1.3.2 论文主要思路 | 第21-23页 |
| 2 铁路现代物流经营绩效评价体系设计 | 第23-37页 |
| 2.1 绩效评价理论概述 | 第23-26页 |
| 2.1.1 绩效评价基本内涵 | 第23页 |
| 2.1.2 绩效评价体系基本组成要素 | 第23-24页 |
| 2.1.3 绩效评价常用模型 | 第24-26页 |
| 2.2 铁路物流经营绩效评价现状 | 第26-31页 |
| 2.2.1 铁路物流发展现状及部门设置 | 第26-28页 |
| 2.2.2 铁路物流经营绩效评价发展历程 | 第28-31页 |
| 2.2.3 铁路物流经营绩效评价存在的问题 | 第31页 |
| 2.3 铁路现代物流绩效评价体系的总体框架设计 | 第31-32页 |
| 2.4 本文研究对象选择及绩效评价体系设计 | 第32-35页 |
| 2.4.1 研究对象选择 | 第32-33页 |
| 2.4.2 绩效评价目标 | 第33页 |
| 2.4.3 绩效评价周期 | 第33页 |
| 2.4.4 绩效评价指标 | 第33-34页 |
| 2.4.5 绩效评价标准与方法 | 第34-35页 |
| 2.4.6 绩效评价结果应用 | 第35页 |
| 2.5 本章小结 | 第35-37页 |
| 3 铁路现代物流经营绩效评价指标体系设计 | 第37-51页 |
| 3.1 铁路现代物流经营绩效指标体系设计的原则与思路 | 第37-40页 |
| 3.1.1 铁路现代物流经营绩效指标体系设计的原则 | 第37-38页 |
| 3.1.2 铁路现代物流经营绩效指标体系设计的思路与方法 | 第38-40页 |
| 3.2 铁路现代物流经营绩效指标体系构建 | 第40-45页 |
| 3.2.1 绩效评价指标体系维度分析 | 第40-41页 |
| 3.2.2 基于文献统计的指标初选 | 第41-42页 |
| 3.2.3 指标体系定性筛选及补充 | 第42-44页 |
| 3.2.4 指标体系定量检验及筛选 | 第44-45页 |
| 3.3 物流经营绩效指标说明 | 第45-50页 |
| 3.3.1 经营成效指标 | 第45-46页 |
| 3.3.2 营销水平指标 | 第46-47页 |
| 3.3.3 运作能力指标 | 第47-48页 |
| 3.3.4 发展潜力指标 | 第48-50页 |
| 3.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 4 铁路现代物流经营绩效评价模型构建 | 第51-61页 |
| 4.1 基于改进德尔菲-基尼系数法组合赋权的指标权重确定方法 | 第51-56页 |
| 4.1.1 常用的绩效指标权重确定方法比较及选择 | 第51-52页 |
| 4.1.2 基于改进德尔菲法的指标主观权重确定方法 | 第52-54页 |
| 4.1.3 基于基尼系数法的指标客观权重确定方法 | 第54-55页 |
| 4.1.4 基于级差最大化法的指标组合赋权 | 第55-56页 |
| 4.2 基于改进TOPSIS法的铁路现代物流经营绩效评价方法 | 第56-60页 |
| 4.2.1 常用的绩效综合评价方法比较及选择 | 第56-58页 |
| 4.2.2 传统TOPSIS法及优缺点分析 | 第58-60页 |
| 4.2.3 改进相对贴进度的TOPSIS法 | 第60页 |
| 4.3 本章小结 | 第60-61页 |
| 5 上海铁路局A货运中心经营部物流经营绩效评价 | 第61-75页 |
| 5.1 评价对象及数据获取 | 第61-62页 |
| 5.1.1 评价对象选取 | 第61页 |
| 5.1.2 评价数据获取 | 第61-62页 |
| 5.2 上海铁路局A货运中心经营部物流经营绩效评价过程 | 第62-71页 |
| 5.2.1 上海铁路局A货运中心经营部物流经营绩效评价指标体系确定 | 第62-65页 |
| 5.2.2 上海铁路局A货运中心经营部物流经营绩效评价指标权重确定 | 第65-71页 |
| 5.2.3 上海铁路局A货运中心经营部物流经营绩效计算 | 第71页 |
| 5.3 上海铁路局A货运中心经营部经营绩效评价分析及改进建议 | 第71-74页 |
| 5.4 本章小结 | 第74-75页 |
| 6 提升铁路现代物流经营绩效的措施建议 | 第75-79页 |
| 6.1 加大市场开发力度,完善市场开发机制 | 第75页 |
| 6.2 拓展物流服务功能,提高物流服务质量 | 第75-76页 |
| 6.3 推进信息系统建设,提升设施设备水平 | 第76-77页 |
| 6.4 重视人力资源管理,夯实基础统计工作 | 第77-79页 |
| 7 结论与展望 | 第79-81页 |
| 7.1 论文主要工作总结 | 第79-80页 |
| 7.2 有待进一步研究的问题 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 附录A | 第85-93页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第93-97页 |
| 学位论文数据集 | 第97页 |
