现代企业服务外包决策研究--基于厦门区域优势的分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的创新点及难点 | 第11-12页 |
| 第2章 现代企业服务外包的相关理论 | 第12-18页 |
| 2.1 现代企业服务外包的概念及分类 | 第12-14页 |
| 2.1.1 服务外包的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 服务外包的分类 | 第12-14页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第14-16页 |
| 2.2.1 交易成本理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国际分工理论 | 第15页 |
| 2.2.3 核心竞争力理论 | 第15-16页 |
| 2.3 服务外包决策方法 | 第16-18页 |
| 2.3.1 成本效益分析法 | 第16页 |
| 2.3.2 SWOT 分析法 | 第16-18页 |
| 第3章 服务外包的决策动因和决策影响因素 | 第18-24页 |
| 3.1 决策动因分析 | 第18-20页 |
| 3.1.1 经营动因 | 第18-19页 |
| 3.1.2 财务动因 | 第19-20页 |
| 3.1.3 战略动因 | 第20页 |
| 3.2 决策影响因素 | 第20-24页 |
| 3.2.1 企业内部影响因素 | 第20-21页 |
| 3.2.2 外部环境影响因素 | 第21-24页 |
| 第4章 厦门区域优势对服务外包决策的影响 | 第24-32页 |
| 4.1 厦门区域优势的特点 | 第24-28页 |
| 4.1.1 区位和环境优势 | 第24页 |
| 4.1.2 产业和载体优势 | 第24-26页 |
| 4.1.3 政策和人才优势 | 第26-28页 |
| 4.2 厦门区域优势对服务外包决策影响因素的作用 | 第28-32页 |
| 4.2.1 对企业内部影响因素的作用 | 第28-30页 |
| 4.2.2 对外部环境影响因素的作用 | 第30-32页 |
| 第5章 服务外包决策要素分析 | 第32-48页 |
| 5.1 承接能力分析 | 第32-34页 |
| 5.2 成本效益分析 | 第34-37页 |
| 5.2.1 成本分析 | 第35-36页 |
| 5.2.2 效益分析 | 第36-37页 |
| 5.2.3 成本效益比率 | 第37页 |
| 5.3 风险评估分析 | 第37-43页 |
| 5.3.1 服务外包风险组成 | 第38-39页 |
| 5.3.2 服务外包风险评估 | 第39-43页 |
| 5.4 服务外包决策模型 | 第43-45页 |
| 5.5 服务外包保障性分析 | 第45-48页 |
| 第6章 厦门区域优势下的服务外包决策实例分析 | 第48-56页 |
| 6.1 A 公司概况及服务外包业务需求 | 第48-49页 |
| 6.2 A 公司服务外包业务决策分析 | 第49-53页 |
| 6.2.1 承接能力分析 | 第49-51页 |
| 6.2.2 成本效益分析 | 第51-53页 |
| 6.2.3 风险评估分析 | 第53页 |
| 6.3 服务外包综合决策 | 第53-56页 |
| 第7章 总结和展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |
| 个人简历 | 第62页 |
