基层国税部门纳税服务信息化建设问题研究--以X区国税局为例

中文摘要	第8-9页
ABSTRACT	第9-10页
第1章 绪论	第11-18页
1.1 研究背景	第11-12页
1.2 研究意义	第12-13页
1.3 文献综述	第13-15页
1.4 研究内容与研究方法	第15-17页
1.5 主要创新与不足之处	第17-18页
第2章 基本概念与理论基础	第18-21页
2.1 关于纳税服务信息化的内涵	第18页
2.2 关于纳税服务信息化运行的理论依据	第18-21页
第3章 X国税局纳税服务信息化建设现状及问题分析	第21-33页
3.1 X区国税局纳税服务信息化建设现状	第21-26页
3.2 X区国税局纳税服务信息化建设存在的问题	第26-33页
第4章 国内外纳税服务信息化的实践与启示	第33-37页
4.1 英国纳税服务信息化的实践经验	第33-34页
4.2 国内先进省市纳税服务信息化实践	第34-35页
4.3 国内外纳税服务信息化的启示	第35-37页
第5章 提升基层国税部门纳税服务信息化建设的建议	第37-44页
5.1 落实简政放权,加快纳税服务信息化建设进程	第37-38页
5.2 优化办税平台,提升纳税人办税体验	第38-40页
5.3 强化推广力度,引导改变纳税人办税习惯	第40-42页
5.4 发挥政府主导作用,加强部门间信息共享	第42-44页
参考文献	第44-46页
附录	第46-54页
1. X区国税局纳税服务信息化建设调研访谈提纲	第46-47页
2. 网上办税情况调查问卷	第47-50页
3. ARM自助办税终端调查问卷	第50-54页
致谢	第54-55页
学位论文评阅及答辩情况表	第55页