| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 战略管理理论及通信产业链 | 第14-17页 |
| 2.1.1 企业战略管理理论 | 第14-16页 |
| 2.1.2 通信产业链 | 第16-17页 |
| 2.2 理论分析工具 | 第17-21页 |
| 3 中国移动面临的挑战及存在的问题 | 第21-38页 |
| 3.1 中国移动公司简介 | 第21-22页 |
| 3.2 中国移动的外部环境分析 | 第22-28页 |
| 3.2.1 PEST分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 竞争五力模型分析 | 第23-24页 |
| 3.2.3 SWOT分析 | 第24-28页 |
| 3.3 中国移动受到的新挑战 | 第28-33页 |
| 3.3.1 由“小三角竞争”转化为全面竞争 | 第28-30页 |
| 3.3.2 Internet免费业务模式冲击移动主营业务 | 第30-31页 |
| 3.3.3 互联网时代用户需求的多样化 | 第31-32页 |
| 3.3.4 中国移动传统的产业链中心地位正在削弱 | 第32-33页 |
| 3.4 中国移动存在的主要问题分析 | 第33-38页 |
| 3.4.1 网络结构不合理 | 第33-34页 |
| 3.4.2 管理制度和系统亟待更新 | 第34-35页 |
| 3.4.3 网络支撑能力不能适应新形势 | 第35-36页 |
| 3.4.4 移动运营能力还有待更加专业与多元化 | 第36-38页 |
| 4 互联网时代的中国移动应对策略 | 第38-53页 |
| 4.1 合理调整网络结构，四网协同发展 | 第38-40页 |
| 4.2 建立制度流程，完善指标，提升人员技能 | 第40-42页 |
| 4.3 提升网络能力，建好支撑体系 | 第42-47页 |
| 4.3.1 建设互联网业务支撑新手段 | 第42-44页 |
| 4.3.2 构建互联网流量业务新手段 | 第44-47页 |
| 4.4 差异化发展全业务，专业化经营终端业务 | 第47-49页 |
| 4.5 积极应对风险 | 第49-51页 |
| 4.6 提升产业链控制力 | 第51-53页 |
| 5 研究结论与展望 | 第53-55页 |
| 5.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 5.2 研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |