| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 导论 | 第6-10页 |
| ·选题的背景及研究意义 | 第6页 |
| ·法律服务营销的相关研究理论 | 第6-9页 |
| ·律师行业的特点 | 第6-7页 |
| ·法律服务营销的特点 | 第7-8页 |
| ·律师业的自身特点在服务业营销理论中的运用 | 第8-9页 |
| ·本文的研究思路和研究方法 | 第9-10页 |
| 2 当前法律服务市场现状及分析 | 第10-13页 |
| ·当前律师业的现状及发展趋势 | 第10-11页 |
| ·从卖方市场到买方市场 | 第10页 |
| ·由"熟人社会"的个人网络向更广泛的社会商业网络发展 | 第10-11页 |
| ·从单一型的关系营销到复合型的市场营销 | 第11页 |
| ·从价格竞争到价值竞争 | 第11页 |
| ·由认可名律师向追求团队服务的需求发展 | 第11页 |
| ·法律服务的营销现状 | 第11-13页 |
| 3 上海中夏旭波律师事务所的现状及分析 | 第13-21页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所概况 | 第13页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所现面临的发展"瓶颈"和困境 | 第13-14页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所进行营销的必要性 | 第14-18页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所的客户需求及其行为分析 | 第18-19页 |
| ·客户规模与构成 | 第18页 |
| ·客户的需求特征 | 第18-19页 |
| ·客户的行为特征 | 第19页 |
| ·律师事务所面临的竞争分析 | 第19-21页 |
| 4 上海中夏旭波律师事务所营销策略 | 第21-31页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所的定位策略 | 第21-25页 |
| ·市场定位是律师事务所大力发展的重要举措 | 第21页 |
| ·市场定位是增强律师事务所整体实力的必由之路 | 第21-22页 |
| ·律师事务所市场定位的决定因素 | 第22页 |
| ·国内外律师事务所市场定位的经验 | 第22-23页 |
| ·上海中夏旭波律师所的市场定位 | 第23-25页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所的营销策略 | 第25-31页 |
| ·提升服务质量策略 | 第26-27页 |
| ·服务价格与服务组合策略 | 第27页 |
| ·服务组合创新策略 | 第27-28页 |
| ·提升公共形象策略 | 第28页 |
| ·全员营销策略 | 第28-29页 |
| ·网络营销策略 | 第29-31页 |
| 5 上海中夏旭波律师事务所营销策略实施方案 | 第31-39页 |
| ·制定营销计划 | 第31-32页 |
| ·律师事务所制定营销计划的目的 | 第31页 |
| ·制定营销计划的关键步骤 | 第31-32页 |
| ·上海中夏旭波律师事务所营销策略的实施 | 第32-37页 |
| ·建立业务来源渠道 | 第32页 |
| ·通过各种有效途径展示律师事务所综合实力 | 第32-33页 |
| ·瞄准潜在客户 | 第33-34页 |
| ·为客户提供增值法律服务 | 第34页 |
| ·保持已有客户 | 第34-36页 |
| ·坚持客户回访 | 第36页 |
| ·适时讲话和发言 | 第36-37页 |
| ·参加社会活动 | 第37页 |
| ·瞄准有影响的人物 | 第37页 |
| ·律师事务所内部营销管理及营销培训 | 第37-39页 |
| 6 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |