| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 第2章 与本文研究相关的理论、文献综述和相关概论 | 第13-26页 |
| 2.1 相关理论 | 第13-21页 |
| 2.1.1 渠道冲突管理理论 | 第13-20页 |
| 2.1.2 4P营销理论 | 第20页 |
| 2.1.3 4C营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2 文献综述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第21-22页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第22-23页 |
| 2.2.3 研究综述 | 第23页 |
| 2.3 与本文研究相关的概念 | 第23-26页 |
| 2.3.1 电子商务 | 第23-24页 |
| 2.3.2 市场营销 | 第24页 |
| 2.3.3 网络营销 | 第24-25页 |
| 2.3.4 快消品 | 第25-26页 |
| 第3章 U公司简介及其营销渠道现状 | 第26-40页 |
| 3.1 U公司简介 | 第26-30页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第26-28页 |
| 3.1.2 企业愿景 | 第28页 |
| 3.1.3 全球性战略 | 第28页 |
| 3.1.4 不同战略下的企业组织架构 | 第28-30页 |
| 3.2 U公司现有销售渠道 | 第30-35页 |
| 3.2.1 总体营销战略 | 第30-33页 |
| 3.2.2 销售渠道 | 第33-35页 |
| 3.3 U公司网络营销渠道现状 | 第35-36页 |
| 3.3.1 网络商城简介 | 第35页 |
| 3.3.2 网络营销渠道对U公司的影响 | 第35-36页 |
| 3.4 U公司渠道的SWOT分析 | 第36-40页 |
| 第4章 U公司传统销售渠道与网络营销渠道的冲突及影响 | 第40-48页 |
| 4.1 U公司传统销售渠道与网络营销渠道冲突的具体表现 | 第40-44页 |
| 4.1.1 价格冲突 | 第40-41页 |
| 4.1.2 分销渠道冲突 | 第41-42页 |
| 4.1.3 促销冲突 | 第42-43页 |
| 4.1.4 产品体系冲突 | 第43-44页 |
| 4.2 U公司传统销售渠道与网络营销渠道冲突的原因 | 第44-45页 |
| 4.2.1 管理目标和观点不同 | 第44页 |
| 4.2.2 价格原因 | 第44页 |
| 4.2.3 目标市场原因 | 第44-45页 |
| 4.2.4 产品同质的原因 | 第45页 |
| 4.3 传统销售渠道与网络营销渠道冲突的影响 | 第45-48页 |
| 4.3.1 有利影响 | 第45-46页 |
| 4.3.2 不利影响 | 第46-48页 |
| 第5章 U公司应对传统销售渠道与网络营销渠道冲突的策略 | 第48-55页 |
| 5.1 U公司渠道冲突管理的必要性 | 第48页 |
| 5.2 U公司传统与网络营销渠道的冲突管理流程 | 第48-50页 |
| 5.2.1 冲突预防 | 第49页 |
| 5.2.2 冲突预警 | 第49页 |
| 5.2.3 发现及评估冲突 | 第49-50页 |
| 5.3 U公司应对渠道冲突的具体策略 | 第50-55页 |
| 5.3.1 产品策略 | 第50-51页 |
| 5.3.2 价格策略 | 第51-52页 |
| 5.3.3 渠道策略 | 第52页 |
| 5.3.4 促销管理策略 | 第52-53页 |
| 5.3.5 不断提高传统销售渠道的服务水平 | 第53-55页 |
| 第6章 结论及展望 | 第55-56页 |
| 6.1 主要结论 | 第55页 |
| 6.2 研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 卷内备考表 | 第60页 |
