| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第17-30页 |
| 1.1 本课题研究背景 | 第17-20页 |
| 1.2 本课题研究方法 | 第20-21页 |
| 1.2.1 文献研究与网络产品市场研究 | 第20页 |
| 1.2.2 理论研究 | 第20页 |
| 1.2.3 案例研究与设计论证 | 第20-21页 |
| 1.3 本课题研究范畴 | 第21页 |
| 1.4 本课题研究意义 | 第21-22页 |
| 1.5 本课题研究相关领域发展现状 | 第22-30页 |
| 1.5.1 用户体验与用户研究的发展现状 | 第22页 |
| 1.5.2 消费者心理学与消费者行为学的发展现状 | 第22-24页 |
| 1.5.3 电子商务网站的发展现状及可用性问题 | 第24-26页 |
| 1.5.4 多面搜索导航的发展现状 | 第26-27页 |
| 1.5.5 信息可视化的发展现状 | 第27-30页 |
| 2 消费与消费者模糊决策 | 第30-45页 |
| 2.1 消费者认识过程 | 第30-31页 |
| 2.1.1 感觉与知觉 | 第30页 |
| 2.1.2 记忆和注意 | 第30-31页 |
| 2.2 消费者决策过程 | 第31-33页 |
| 2.3 消费者的购买行为类型 | 第33-36页 |
| 2.3.1 确定型 | 第34页 |
| 2.3.2 半确定型 | 第34-35页 |
| 2.3.3 不确定型 | 第35-36页 |
| 2.4 消费者模糊决策 | 第36-45页 |
| 2.4.1 模糊决策的概念 | 第36-37页 |
| 2.4.2 模糊决策的特征和原因 | 第37页 |
| 2.4.3 决策过程的动态性 | 第37-41页 |
| 2.4.4 消费者模糊决策的表现形式 | 第41页 |
| 2.4.5 感性消费 | 第41-45页 |
| 3 电子商务中的消费与决策 | 第45-85页 |
| 3.1 网络消费用户 | 第45-56页 |
| 3.1.1 网络消费人群特征 | 第45-46页 |
| 3.1.2 网络消费者的价值观 | 第46-47页 |
| 3.1.3 网络消费者的心理动机 | 第47-48页 |
| 3.1.4 影响网络消费心理的主要因素 | 第48-49页 |
| 3.1.5 网站设计对网络消费环境的改善 | 第49页 |
| 3.1.6 网络消费者的用户心智模型（Mental Model） | 第49-54页 |
| 3.1.7 商品信息查寻及其模式 | 第54-56页 |
| 3.2 电子商务网站与多面搜索导航 | 第56-80页 |
| 3.2.1 电子商务网站的构成 | 第56-61页 |
| 3.2.2 导航 | 第61-64页 |
| 3.2.3 多面搜索导航 | 第64-80页 |
| 3.3 电子商务中的模糊决策问题 | 第80-85页 |
| 3.3.1 可选商品过于单一或混杂 | 第81-82页 |
| 3.3.2 深入导航导致无结果（Null Results） | 第82-83页 |
| 3.3.3 缺乏购物便利性 | 第83页 |
| 3.3.4 购物趣味性不佳 | 第83-84页 |
| 3.3.5 结果商品动态不可逆 | 第84-85页 |
| 4 信息可视化在电子商务多面搜索导航中的应用 | 第85-135页 |
| 4.1 信息可视化 | 第85-99页 |
| 4.1.1 信息可视化定义 | 第85-88页 |
| 4.1.2 信息可视化的纷繁种类和表现形式 | 第88-93页 |
| 4.1.3 信息可视化的用户体验 | 第93-99页 |
| 4.2 网站导航设计 | 第99-108页 |
| 4.2.1 网站导航设计目标 | 第99页 |
| 4.2.2 网站导航设计理念 | 第99页 |
| 4.2.3 成功导航的特征 | 第99-105页 |
| 4.2.4 网站导航概念 | 第105-108页 |
| 4.3 多面导航的可视化设计案例 | 第108-113页 |
| 4.4 可视化导航与电子商务模糊决策用户心智模型的匹配 | 第113-118页 |
| 4.4.1 用户对可视化信息的“注意” | 第113-114页 |
| 4.4.2 用户的认知选择 | 第114-115页 |
| 4.4.3 用户对刺激物的选择因素 | 第115页 |
| 4.4.4 用户图形认知 | 第115-117页 |
| 4.4.5 信息可视化的程度 | 第117-118页 |
| 4.5 电子商务网站多面搜索导航的可视化设计 | 第118-135页 |
| 4.5.1 导航分面的可视化差别对待 | 第118-125页 |
| 4.5.2 可视化导航分面的用户任务逻辑设计 | 第125-129页 |
| 4.5.3 分面选项信息的交互设计 | 第129-132页 |
| 4.5.4 多面搜索导航位置与分面布局 | 第132-135页 |
| 5 电子商务网站女鞋品类多面搜索导航的可视化研究与设计 | 第135-184页 |
| 5.1 国内电子商务网站服装品类的销售现状 | 第135-143页 |
| 5.2 针对女性消费者买鞋的用户研究 | 第143-154页 |
| 5.2.1 女性消费心理的领域知识 | 第144页 |
| 5.2.2 女性买鞋的人种志研究 | 第144-147页 |
| 5.2.3 焦点小组访谈 | 第147页 |
| 5.2.4 用户研究数据整合与分析 | 第147-154页 |
| 5.3 现有产品用户测试 | 第154-159页 |
| 5.3.1 非参与性观察 | 第154页 |
| 5.3.2 用户测试数据整合与分析 | 第154-159页 |
| 5.4 卡片分类信息架构 | 第159-160页 |
| 5.5 消费者的决策因素与可视化的关系指数 | 第160-161页 |
| 5.6 可视化导航设计 | 第161-176页 |
| 5.6.1 分面信息的可视化差别设计 | 第162-169页 |
| 5.6.2 可视化导航的分面组合设计 | 第169-171页 |
| 5.6.3 可视化多面导航模块设计 | 第171-174页 |
| 5.6.4 可视化多面导航着陆页设计 | 第174-176页 |
| 5.6.5 模糊决策问题的解决 | 第176页 |
| 5.7 实验论证 | 第176-184页 |
| 5.7.1 原型设计 | 第176页 |
| 5.7.2 用户眼动测试与观察 | 第176-179页 |
| 5.7.3 用户满意度评价 | 第179-180页 |
| 5.7.4 比较研究 | 第180-184页 |
| 6 结论 | 第184页 |
| 7 研究价值与展望 | 第184-185页 |
| 参考文献 | 第185-188页 |
| 致谢 | 第188-189页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第189-191页 |
