| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.1.1 工程概况 | 第8页 |
| 1.1.2 承建该项目的公司概况 | 第8-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 国内外沟通管理研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国内沟通管理研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国外的沟通管理研究现状分析 | 第13-15页 |
| 1.4 研究内容、目标和拟解决的关键问题 | 第15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究目标 | 第15页 |
| 1.4.3 拟解决的关键问题 | 第15页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第15-17页 |
| 第二章 A 集团公司项目沟通管理缺陷分析 | 第17-44页 |
| 2.1 项目拨款流程中存在的信息沟通的问题分析 | 第17-23页 |
| 2.1.1 项目拨款流程 | 第17-19页 |
| 2.1.2 项目拨款存在信息沟通的问题分析 | 第19-23页 |
| 2.2 固定资产管理沟通问题分析 | 第23-27页 |
| 2.2.1 固定资产管理工作流程 | 第24-25页 |
| 2.2.2 固定资产管理中存在的沟通问题分析 | 第25-27页 |
| 2.3 物资采购沟通问题分析 | 第27-32页 |
| 2.3.1 物资采购模式 | 第27-30页 |
| 2.3.2 物资采购中存在的沟通管理问题 | 第30-32页 |
| 2.4 项目部的沟通管理问题分析 | 第32-42页 |
| 2.4.1 项目部的信息沟通体系 | 第32-34页 |
| 2.4.2 项目部存在的沟通问题分析 | 第34-42页 |
| 2.5 本章小结 | 第42-44页 |
| 第三章 工程公司项目沟通制度设计 | 第44-60页 |
| 3.1 改善项目拨款流程管理 | 第44-48页 |
| 3.1.1 调整拨款的内容 | 第44-45页 |
| 3.1.2 设计新的拨款流程 | 第45页 |
| 3.1.3 制定越级沟通制度 | 第45-47页 |
| 3.1.4 加强员工沟通能力的培训和考核 | 第47-48页 |
| 3.2 改善固定资产的沟通管理 | 第48-49页 |
| 3.2.1 固定资产的日常管理制度 | 第48页 |
| 3.2.2 建立固定资产管理责任制度 | 第48页 |
| 3.2.3 创建重视企业信息沟通的企业文化 | 第48-49页 |
| 3.3 改善物资采购的沟通管理 | 第49-52页 |
| 3.3.1 物资采购项目成本控制 | 第49-50页 |
| 3.3.2 改善项目部与 A 公司职能部门之间的关系 | 第50-51页 |
| 3.3.3 改善与供应商的关系 | 第51-52页 |
| 3.3.4 构建采购信息共享平台 | 第52页 |
| 3.4 改善项目部沟通管理 | 第52-58页 |
| 3.4.1 建立网络化沟通管理制度 | 第52-54页 |
| 3.4.2 改善与项目各参建方的关系 | 第54页 |
| 3.4.3 创造良好的沟通环境 | 第54-55页 |
| 3.4.4 制定有效的信息沟通流程 | 第55-57页 |
| 3.4.5 制定例会制度 | 第57-58页 |
| 3.4.6 制定沟通激励制度 | 第58页 |
| 3.5 本章小结 | 第58-60页 |
| 第四章 结论与建议 | 第60-62页 |
| 4.1 结论 | 第60-61页 |
| 4.2 建议 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |