| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究框架及主要内容 | 第11-12页 |
| ·本研究可能存在的创新点 | 第12-14页 |
| ·研究视角的创新 | 第12-13页 |
| ·研究内容的创新 | 第13-14页 |
| 2. 相关研究的理论基础 | 第14-33页 |
| ·口碑的概念与相关研究 | 第14-19页 |
| ·口碑的概念 | 第14-16页 |
| ·口碑传播的前因研究 | 第16-17页 |
| ·口碑影响力 | 第17-19页 |
| ·口碑对旅游者出游意愿的影响因素分析 | 第19-31页 |
| ·口碑发送者专业程度 | 第19-20页 |
| ·关系强度 | 第20-21页 |
| ·口碑信息接收者专业程度 | 第21页 |
| ·口碑信息接收者感知风险 | 第21-23页 |
| ·口碑信息内容 | 第23-25页 |
| ·口碑信息接收者信息搜寻努力程度 | 第25-28页 |
| ·口碑信任与旅游者出游意愿 | 第28-31页 |
| ·相关文献的评述 | 第31-33页 |
| 3. 假设与理论模型构建 | 第33-42页 |
| ·理论模型构建 | 第33-34页 |
| ·各影响因素与旅游者出游意愿之间的相关假设 | 第34-41页 |
| ·"发送者专业程度"对旅游者出游意愿的影响 | 第34页 |
| ·旅游者和发送者之间的关系强度对旅游者出游意愿的影响 | 第34-35页 |
| ·旅游者专业程度对旅游者出游意愿的影响 | 第35-36页 |
| ·旅游者感知风险对旅游者出游意愿的影响 | 第36-37页 |
| ·口碑信息内容对旅游者出游意愿的影响 | 第37页 |
| ·旅游者信息搜寻努力程度对旅游者出游意愿的影响 | 第37-38页 |
| ·外部信息搜寻努力的中介作用 | 第38-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 4. 问卷设计及研究方法 | 第42-49页 |
| ·问卷设计 | 第42-46页 |
| ·变量的操作性定义与测量 | 第42-45页 |
| ·问卷结构 | 第45页 |
| ·研究对象与调查方法 | 第45-46页 |
| ·研究方法 | 第46-49页 |
| ·信度分析 | 第46-47页 |
| ·效度分析 | 第47页 |
| ·单因素方差分析 | 第47页 |
| ·相关分析 | 第47-48页 |
| ·回归分析 | 第48-49页 |
| 5. 数据统计及模型验证 | 第49-67页 |
| ·描述性统计分析 | 第49-50页 |
| ·信度与效度检验 | 第50-56页 |
| ·信度检验 | 第50-52页 |
| ·效度检验 | 第52-55页 |
| ·修正后的模型和假设 | 第55-56页 |
| ·方差分析 | 第56-59页 |
| ·人口统计变量分析 | 第56-58页 |
| ·目的地类型与出游方式的方差分析 | 第58-59页 |
| ·假设检验 | 第59-65页 |
| ·相关性分析 | 第59-61页 |
| ·回归分析 | 第61-65页 |
| ·假设检验结果 | 第65-67页 |
| 6. 研究结论与启示 | 第67-76页 |
| ·研究结论 | 第67-71页 |
| ·人口统计变量与口碑影响力 | 第67页 |
| ·信息获取渠道、目的地类型、出游方式与口碑影响力 | 第67-68页 |
| ·口碑影响因素对旅游者出游意愿的影响 | 第68-70页 |
| ·信息搜寻努力程度的中介效果 | 第70-71页 |
| ·研究启示 | 第71-73页 |
| ·加大对口碑影响力的研究 | 第71页 |
| ·拓宽口碑传播的渠道 | 第71-72页 |
| ·发现旅游者身边的意见领袖以培育口碑 | 第72页 |
| ·活化品牌、打造旅游目的地自身的口碑 | 第72-73页 |
| ·研究局限与展望 | 第73-76页 |
| ·研究局限 | 第73-74页 |
| ·研究展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录 | 第80-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |