日照港住宅物业管理问题与对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究对象与方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第12-14页 |
| 2 相关理论基础 | 第14-25页 |
| 2.1 物业与物业管理概念界定 | 第14页 |
| 2.2 物业管理理论基础 | 第14-19页 |
| 2.3 文献综述 | 第19-25页 |
| 3 日照港住宅物业管理现状 | 第25-29页 |
| 3.1 物业公司简介 | 第25-26页 |
| 3.2 住宅物业管理的发展阶段 | 第26-27页 |
| 3.3 住宅物业管理取得的成绩 | 第27-29页 |
| 4 日照港住宅物业管理问题 | 第29-45页 |
| 4.1 制度问题 | 第29-34页 |
| 4.2 历史遗留问题 | 第34页 |
| 4.3 其他问题 | 第34-45页 |
| 5 解决日照港住宅物业管理问题的对策 | 第45-66页 |
| 5.1 确立公司发展定位 | 第45页 |
| 5.2 完善物业管理制度 | 第45-50页 |
| 5.3 引入竞争机制 | 第50页 |
| 5.4 严格绩效考核 | 第50-52页 |
| 5.5 理顺监管体制 | 第52-53页 |
| 5.6 理顺维修流程 | 第53-55页 |
| 5.7 加大宣传沟通 | 第55-56页 |
| 5.8 业主满意度导入第三方调查 | 第56-58页 |
| 5.9 提升从业人员素质 | 第58-60页 |
| 5.10 提高企业赢利能力 | 第60-65页 |
| 5.11 积极推进老旧生活区改造 | 第65-66页 |
| 6 结论 | 第66-68页 |
| 6.1 主要结论 | 第66-67页 |
| 6.2 进一步研究的问题 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附件 | 第71-75页 |
