| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-12页 |
| 2 关于敬业度研究的文献综述 | 第12-25页 |
| ·敬业度定义 | 第12-15页 |
| ·咨询机构对敬业度的定义 | 第12-13页 |
| ·理论研究对敬业度的定义 | 第13-15页 |
| ·敬业度的维度 | 第15-17页 |
| ·工作敬业度与组织敬业度 | 第15-16页 |
| ·敬业的行为维度 | 第16页 |
| ·敬业的认知维度 | 第16页 |
| ·敬业的情感维度 | 第16-17页 |
| ·敬业度的影响因素 | 第17-22页 |
| ·咨询公司的研究 | 第17-20页 |
| ·基于理论的研究 | 第20-21页 |
| ·国内研究现状 | 第21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| ·敬业度的影响效果 | 第22页 |
| ·敬业度的测量方法 | 第22-25页 |
| ·盖洛普工作环境测评(Q12) | 第22-23页 |
| ·工作投入量表(Utrecht work engagement scale,UWES) | 第23-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 3 研究的目的和意义 | 第25-27页 |
| ·研究的目的 | 第25页 |
| ·研究的意义 | 第25-27页 |
| ·研究的理论意义 | 第25页 |
| ·研究的实践意义 | 第25-27页 |
| 4 研究的假设与设计 | 第27-29页 |
| ·研究的假设 | 第27页 |
| ·探索影响房产经纪人敬业度的因素 | 第27页 |
| ·研究敬业度与离职倾向和工作绩效的关系 | 第27页 |
| ·探索敬业度在自我效能感和工作绩效之间的调节作用 | 第27页 |
| ·研究的设计 | 第27-29页 |
| ·研究对象 | 第27页 |
| ·研究方法 | 第27-28页 |
| ·研究工具 | 第28页 |
| ·统计方法 | 第28-29页 |
| 5 资料分析 | 第29-52页 |
| ·被试样本的基本情况 | 第29-30页 |
| ·问卷的因子分析 | 第30-34页 |
| ·对组织管理因素问卷的因子分析 | 第30-32页 |
| ·对自我效能感问卷的因子分析 | 第32-34页 |
| ·问卷的信度检验 | 第34-35页 |
| ·描述性统计 | 第35页 |
| ·显著性检验 | 第35-39页 |
| ·性别显著性检验 | 第35-36页 |
| ·年龄对敬业度的显著性检验 | 第36-37页 |
| ·婚姻状况对敬业度的显著性检验 | 第37页 |
| ·工作年限对敬业度的显著性检验 | 第37-38页 |
| ·职位对敬业度的显著性检验 | 第38-39页 |
| ·相关分析 | 第39-42页 |
| ·人口统计学特征对各维度的影响 | 第39-40页 |
| ·自我效能感、工作特征、组织管理与敬业度的相关分析 | 第40页 |
| ·离职倾向、销售绩效与敬业度的相关分析 | 第40-41页 |
| ·自我效能感各维度与敬业度的相关分析 | 第41页 |
| ·工作特征各维度与敬业度的相关分析 | 第41页 |
| ·组织管理各维度与敬业度的相关分析 | 第41-42页 |
| ·回归分析 | 第42-46页 |
| ·自我效能感、工作特征、组织管理与敬业度的回归分析 | 第42-43页 |
| ·自我效能感两维度对敬业度的回归分析 | 第43-44页 |
| ·工作特征各维度与敬业度的回归分析 | 第44-45页 |
| ·组织管理各维度与敬业度的回归分析 | 第45-46页 |
| ·证明敬业度调节作用的层级回归分析 | 第46-49页 |
| ·员工敬业度在工作效能感和销售绩效之间的调节作用 | 第46-47页 |
| ·员工敬业度在一般效能感和销售绩效之间的调节作用 | 第47-49页 |
| ·证明敬业度中介作用的层级回归分析 | 第49-52页 |
| ·工作效能感、敬业度与销售绩效的相关分析 | 第50页 |
| ·员工敬业度在工作效能感和销售绩效之间的中介作用 | 第50-52页 |
| 6 研究讨论、创新、不足与展望 | 第52-57页 |
| ·讨论 | 第52-55页 |
| ·研究的不足与展望 | 第55-57页 |
| ·研究的创新 | 第55页 |
| ·研究的不足 | 第55页 |
| ·研究的展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录一 | 第61-64页 |
| 附录二 | 第64-67页 |
| 个人简介 | 第67-68页 |
| 导师简介 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
