| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第15-18页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 绩效管理 | 第18-22页 |
| 2.1.1 绩效管理概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效评价方法 | 第19-21页 |
| 2.1.3 基于平衡计分卡的绩效管理 | 第21-22页 |
| 2.2 利益相关者理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 利益相关者理论概述 | 第22-23页 |
| 2.2.2 公益性事业单位利益相关者立场分析 | 第23-24页 |
| 3 公益一类事业单位绩效评价体系存在的问题及选择BSC的原因分析 | 第24-30页 |
| 3.1 公益性事业单位分类及公益一类事业单位特点 | 第24-25页 |
| 3.2 公益一类事业单位绩效评价体系存在的普遍问题 | 第25-26页 |
| 3.2.1 组织目标不明确 | 第25页 |
| 3.2.2 财务绩效观念弱 | 第25页 |
| 3.2.3 考核指标欠科学 | 第25-26页 |
| 3.2.4 沟通机制不完善 | 第26页 |
| 3.3 选择BSC绩效评价体系的原因分析 | 第26-30页 |
| 3.3.1 价值理念一致 | 第26-27页 |
| 3.3.2 平衡计分卡能够解决原有绩效评价体系存在的问题 | 第27-30页 |
| 4 基于平衡计分卡的K疾控中心绩效评价体系构建 | 第30-50页 |
| 4.1 K疾控中心简介 | 第30-31页 |
| 4.2 K疾控中心绩效评价体系现状 | 第31-32页 |
| 4.3 制定K疾控中心平衡计分卡战略地图 | 第32-35页 |
| 4.4 平衡计分卡各维度指标选择 | 第35-38页 |
| 4.5 设定各绩效指标的权重 | 第38-41页 |
| 4.5.1 指标权重方法选择 | 第38页 |
| 4.5.2 运用层次分析法计算指标权重 | 第38-41页 |
| 4.6 目标值与评分标准的设定 | 第41-45页 |
| 4.7 绩效结果应用 | 第45页 |
| 4.8 实施BSC绩效评价体系的保障措施 | 第45-50页 |
| 4.8.1 完善配套改革 | 第45-46页 |
| 4.8.2 科学设置岗位 | 第46-47页 |
| 4.8.3 与薪酬制度相结合 | 第47-50页 |
| 5 结论及展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
