| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-24页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第10-22页 |
| 1.3.1 顾客感知价值理论研究 | 第10-15页 |
| 1.3.2 移动数据业务相关研究 | 第15-22页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第22-24页 |
| 1.4.1 研究内容与框架 | 第22-23页 |
| 1.4.2 研究方法与研究工具 | 第23-24页 |
| 第2章 理论基础与模型构建 | 第24-30页 |
| 2.1 顾客感知价值的理论基础 | 第24-27页 |
| 2.1.1 手机用户感知价值的界定 | 第24页 |
| 2.1.2 手机用户感知价值的构成及相关理论模型的演变 | 第24-27页 |
| 2.2 移动数据业务理论基础 | 第27-29页 |
| 2.2.1 移动数据业务的界定 | 第27页 |
| 2.2.2 移动数据业务的双边市场特性 | 第27-29页 |
| 2.3 理论模型的构建 | 第29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 研究设计与实证分析 | 第30-53页 |
| 3.1 移动数据业务手机用户感知价值的维度与测量指标 | 第30-33页 |
| 3.2 问卷设计 | 第33-34页 |
| 3.2.1 问卷基本情况 | 第33页 |
| 3.2.2 问卷形成及预测试 | 第33-34页 |
| 3.3 样本选择与数据收集 | 第34页 |
| 3.4 描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 3.5 可靠性统计分析 | 第35-37页 |
| 3.5.1 信度分析 | 第35-36页 |
| 3.5.2 效度分析 | 第36-37页 |
| 3.6 因子分析 | 第37-51页 |
| 3.6.1 感知价值构成的因子分析 | 第37-42页 |
| 3.6.2 基于感知价值来源的因子分析 | 第42-43页 |
| 3.6.3 基于移动运营商感知价值的因子分析 | 第43-47页 |
| 3.6.4 基于内容提供商感知价值的因子分析 | 第47-51页 |
| 3.7 感知价值结构模型的应用 | 第51-52页 |
| 3.8 本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 实证研究分析与管理建议 | 第53-58页 |
| 4.1 实证研究分析 | 第53-55页 |
| 4.1.1 感知价值构成结果分析 | 第53页 |
| 4.1.2 基于感知价值来源的结构分析 | 第53-54页 |
| 4.1.3 基于移动运营商感知价值构成结构分析 | 第54页 |
| 4.1.4 基于内容提供商感知价值构成结构分析 | 第54-55页 |
| 4.2 管理建议 | 第55-57页 |
| 4.2.1 针对移动运营商的管理建议 | 第55-56页 |
| 4.2.2 针对内容提供商的管理建议 | 第56-57页 |
| 4.2.3 针对移动数据业务双边市场特性的管理建议 | 第57页 |
| 4.3 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 附录 1 | 第65-68页 |
| 附录 2 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
