| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第17-18页 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 保险 | 第18-19页 |
| 2.1.2 保险营销 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.2.1 STP营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 4Ps营销理论 | 第21页 |
| 2.2.3 SWOT分析模型 | 第21-22页 |
| 2.2.4 PEST分析模型 | 第22页 |
| 2.2.5 波特五力分析模型 | 第22-23页 |
| 第三章 人保财险石河子市分公司发展状况 | 第23-33页 |
| 3.1 石河子市财产保险市场发展趋势 | 第23-26页 |
| 3.1.1 石河子市财产保险市场总体需求情况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 石河子市财产保险市场分险种需求情况 | 第24-26页 |
| 3.2 人保财险石河子市分公司发展现状 | 第26-31页 |
| 3.2.1 人保财险集团概述 | 第26-27页 |
| 3.2.2 人保财险石河子市分公司发展现状 | 第27-31页 |
| 3.3 人保财险石河子市分公司市场营销过程中存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 产品同质化程度高，业务缺乏创新 | 第31页 |
| 3.3.2 保险费率过高，定价差异化不明显 | 第31-32页 |
| 3.3.3 已有渠道有待深化，新兴渠道有待挖掘 | 第32页 |
| 3.3.4 促销方式有待创新，促销力度有待加强 | 第32-33页 |
| 第四章 人保财险石河子市分公司保险营销内外部环境分析 | 第33-42页 |
| 4.1 外部环境分析——基于PEST模型 | 第33-35页 |
| 4.1.1 政策法律环境 | 第33-34页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第34页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第34-35页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第35页 |
| 4.2 产业环境分析—基于波特五力模型 | 第35-37页 |
| 4.2.1 行业现有竞争者的竞争 | 第35-36页 |
| 4.2.2 购买者的议价 | 第36页 |
| 4.2.3 潜在竞争者的威胁 | 第36-37页 |
| 4.2.4 替代产品的威胁 | 第37页 |
| 4.3 内部环境分析 | 第37-41页 |
| 4.3.1 优势方面 | 第37-39页 |
| 4.3.2 劣势方面 | 第39-41页 |
| 4.4 内外部环境的SWOT分析矩阵 | 第41-42页 |
| 第五章 人保财险石河子市分公司目标市场调整 | 第42-47页 |
| 5.1 人保财险石河子市分公司目标市场调整 | 第42-43页 |
| 5.1.1 石河子市财产保险产品市场细分 | 第42-43页 |
| 5.1.2 人保财险石河子市分公司目标产品市场调整 | 第43页 |
| 5.2 目标市场客户需求特征分析 | 第43-47页 |
| 5.2.1 农业保险方面 | 第43-44页 |
| 5.2.2 机动车辆保险 | 第44-47页 |
| 第六章 人保财险石河子市分公司保险营销策略的优化 | 第47-55页 |
| 6.1 产品创新策略 | 第47-49页 |
| 6.1.1 针对市场需求创新产品种类 | 第47-48页 |
| 6.1.2 针对客户特点优化产品体系 | 第48-49页 |
| 6.2 价格调整策略 | 第49-51页 |
| 6.2.1 地域差异策略 | 第49-50页 |
| 6.2.2 客户差异策略 | 第50页 |
| 6.2.3 险种差异策略 | 第50-51页 |
| 6.3 渠道拓展策略 | 第51-52页 |
| 6.3.1 积极开拓“蓝海”市场 | 第51-52页 |
| 6.3.2 加强网点覆盖 | 第52页 |
| 6.3.3 加强现代营销网络建设 | 第52页 |
| 6.4 多元促销策略 | 第52-53页 |
| 6.4.1 人员促销 | 第53页 |
| 6.4.2 广告促销 | 第53页 |
| 6.4.3 公关促销 | 第53页 |
| 6.4.4 营业推广 | 第53页 |
| 6.5 服务优化策略 | 第53-55页 |
| 6.5.1 业务承接方面 | 第53-54页 |
| 6.5.2 强化长期服务 | 第54页 |
| 6.5.3 理赔服务 | 第54-55页 |
| 第七章 人保财险石河子市分公司保险营销策略的实施保障措施 | 第55-57页 |
| 7.1 保险营销策略的资源配套保障 | 第55页 |
| 7.1.1 运营费用的保障 | 第55页 |
| 7.1.2 业务资源配置保障 | 第55页 |
| 7.1.3 维修资源配置 | 第55页 |
| 7.2 组织管理革新 | 第55-57页 |
| 7.2.1 建立扁平化的组织架构 | 第56页 |
| 7.2.2 实施集中运营与灵活执行相结合的运营方式 | 第56-57页 |
| 第八章 研究结论与不足之处 | 第57-59页 |
| 8.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 8.2 不足之处 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 作者简介 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
