| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| 1.1 研究问题的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 本文研究的基本框架 | 第9-10页 |
| 1.4 本文的论证方法和特点 | 第10-11页 |
| 2 绩效管理的相关理论 | 第11-24页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第11-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的涵义与目的 | 第11-14页 |
| 2.1.2 绩效管理与企业战略、目标及企业文化的关系 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效管理的地位与作用 | 第15-18页 |
| 2.2 绩效管理的基本流程 | 第18-24页 |
| 2.2.1 绩效计划 | 第19-20页 |
| 2.2.2 绩效实施与管理 | 第20页 |
| 2.2.3 绩效考核 | 第20-22页 |
| 2.2.4 绩效反馈面谈 | 第22-24页 |
| 3 中国人寿保险公司 TA分公司现行绩效管理评价 | 第24-35页 |
| 3.1 中国人寿保险公司 TA分公司简介 | 第24-25页 |
| 3.2 中国人寿保险公司 TA分公司人力资源管理制度介绍 | 第25-28页 |
| 3.3 中国人寿保险公司 TA分公司现行绩效管理体系的分析 | 第28-35页 |
| 4 中国人寿保险公司 TA分公司绩效管理体系设计 | 第35-68页 |
| 4.1 中国人寿保险公司 TA分公司绩效管理体系的设计思路 | 第35-37页 |
| 4.2 中国人寿保险公司 TA分公司绩效管理体系的准备工作 | 第37-47页 |
| 4.2.1 进行岗位分析制定岗位说明书 | 第37-42页 |
| 4.2.2 目标管理 | 第42-44页 |
| 4.2.3 成立绩效管理组织和角色划分 | 第44页 |
| 4.2.4 进行绩效管理培训 | 第44-47页 |
| 4.3 中国人寿保险公司 TA分公司的绩效管理体系设计方案 | 第47-68页 |
| 4.3.1 建立绩效计划 | 第47-55页 |
| 4.3.2 进行绩效辅导 | 第55-56页 |
| 4.3.3 综合绩效考核 | 第56-61页 |
| 4.3.4 进行绩效反馈 | 第61-63页 |
| 4.3.5 绩效考评结果应用 | 第63-68页 |
| 5 结束语 | 第68-70页 |
| 附件 | 第70-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第80页 |
