| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第9页 |
| 第二节 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 第三节 研究方法 | 第10-12页 |
| 第四节 研究技术路线 | 第12-13页 |
| 第五节 论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 电子政务绩效评价体系现状分析 | 第14-26页 |
| 第一节 国外电子政务绩效评价体系研究近况 | 第14-22页 |
| 一、国外电子政务绩效评价体系研究成果 | 第14-15页 |
| 二、国外电子政府绩效评价实践成果 | 第15-22页 |
| 第二节 我国电子政务绩效评价指标体系研究现状 | 第22-26页 |
| 第三章 服务型政府下电子政务绩效评价指标的模型选择 | 第26-37页 |
| 第一节 服务型政府定义及建立途径 | 第26-28页 |
| 第二节 绩效与电子政务绩效 | 第28-29页 |
| 第三节 绩效评价相关体系简介 | 第29-31页 |
| 一、绩效评价方法体系 | 第29-30页 |
| 二、项目评价方法体系 | 第30-31页 |
| 三、系统评价方法体系 | 第31页 |
| 第四节 电子政务绩效评价相关权重确定方法之层次分析法介绍 | 第31-37页 |
| 一、模型构造 | 第32-33页 |
| 二、构造判断矩阵 | 第33-34页 |
| 三、计算权重向量和一致性检验 | 第34-36页 |
| 四、层次综合排序与一致性检验 | 第36-37页 |
| 第四章 地级市电子政务绩效评价指标体系的构建 | 第37-56页 |
| 第一节 选定地级市作为评价对象 | 第37-38页 |
| 第二节 建立地级市电子政务评价体系总体框架 | 第38-42页 |
| 一、地级市电子政务评价体系框架内容 | 第38-40页 |
| 二、地级市电子政务评价体系设计原则 | 第40-41页 |
| 三、地级市电子政务评价体系建立程序 | 第41-42页 |
| 第三节 地级市电子政务评价指标选择 | 第42-50页 |
| 一、政府信息公开 | 第42-46页 |
| 二、办事服务 | 第46-48页 |
| 三、互动交流 | 第48-49页 |
| 四、网站管理 | 第49-50页 |
| 五、创新项 | 第50页 |
| 第四节 地级市电子政务评价指标权重设计 | 第50-56页 |
| 第五章 湖南省各地级市电子政务绩效评价案例分析 | 第56-65页 |
| 第一节 选定湖南省各地级市政府网站作为测评样板 | 第56-57页 |
| 第二节 湖南省各地级市政府网站数据来源 | 第57页 |
| 第三节 湖南省各地级市政府网站的得分情况分析 | 第57-61页 |
| 一、湖南省各地级市的各项测评指标平均得分情况 | 第57-58页 |
| 二、湖南省各地级市的各项测评指标的得分情况 | 第58页 |
| 三、湖南省各地级市的各项测评数据分析 | 第58-61页 |
| 第四节 电子政务建设的建议 | 第61-65页 |
| 总结和展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |