| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 调解的比较优势 | 第10-15页 |
| 一、调解与仲裁、诉讼的区别 | 第10-13页 |
| 二、调解的比较优势 | 第13-15页 |
| 第二章 发达国家和地区的调解制度 | 第15-24页 |
| 一、发达国家调解制度简介 | 第15-21页 |
| （一） 美国 | 第15-17页 |
| （二） 日本 | 第17-20页 |
| （三） 法国 | 第20-21页 |
| （四） 其他国家和地区的调解制度 | 第21页 |
| 二、对发达国家和地区调解制度的简析 | 第21-24页 |
| 第三章 我国的调解制度 | 第24-31页 |
| 一、我国调解的历史 | 第24页 |
| 二、我国现行的调解制度 | 第24-29页 |
| （一） 民间调解 | 第25-27页 |
| （二） 行政调解 | 第27页 |
| （三） 法院调解 | 第27-29页 |
| 三、我国现行调解制度中存在的问题 | 第29-31页 |
| 第四章 我国调解制度之完善 | 第31-47页 |
| 一、民间调解的完善 | 第32-40页 |
| （一） 人民调解的改革 | 第32-38页 |
| （二） 新型民间调解组织的促建 | 第38-40页 |
| 二、行政调解的重构 | 第40-42页 |
| 三、法院调解的改革 | 第42-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |