| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图目录 | 第10-12页 |
| 表目录 | 第12-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-17页 |
| 1.1.1 国内外社交网络发展概况 | 第15-16页 |
| 1.1.2 国内外社交商务发展概况 | 第16-17页 |
| 1.2 研究对象及意义 | 第17-18页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第17页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方案 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究内容和结构 | 第19-20页 |
| 1.4 研究创新点 | 第20-22页 |
| 第二章 文献综述 | 第22-37页 |
| 2.1 社交商务定义与分类 | 第22-24页 |
| 2.1.1 社交商务的定义 | 第22-23页 |
| 2.1.2 社交商务的分类 | 第23-24页 |
| 2.2 网络购买意愿相关研究 | 第24-28页 |
| 2.3 网络口碑相关研究 | 第28-32页 |
| 2.3.1 网络口碑的定义 | 第28-30页 |
| 2.3.2 网络口碑的影响因素 | 第30-32页 |
| 2.4 信任相关研究 | 第32-34页 |
| 2.4.1 信任的定义 | 第32-33页 |
| 2.4.2 信任的测量维度 | 第33-34页 |
| 2.5 价值共创相关研究 | 第34-35页 |
| 2.5.1 价值共创的定义 | 第34页 |
| 2.5.2 价值共创的相关文献 | 第34-35页 |
| 2.6 文献评述与总结 | 第35-37页 |
| 第三章 社交商务用户网络购买意愿模型 | 第37-44页 |
| 3.1 理论模型研究框架 | 第37页 |
| 3.2 研究假设提出 | 第37-42页 |
| 3.2.1 网络口碑与消费者信任和购买意愿之间的关系 | 第38-39页 |
| 3.2.2 网络口碑、信任、价值共创与购买意愿的关系 | 第39-41页 |
| 3.2.3 调节变量 | 第41-42页 |
| 3.2.4 研究假设小结 | 第42页 |
| 3.3 社交商务用户网络购买意愿模型 | 第42-43页 |
| 3.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 问卷的研究设计 | 第44-51页 |
| 4.1 研究方法及研究程序设计 | 第44页 |
| 4.1.1 研究方法 | 第44页 |
| 4.1.2 研究过程及方法 | 第44页 |
| 4.2 量表设计 | 第44-47页 |
| 4.2.1 变量选择与定义描述 | 第44-46页 |
| 4.2.2 前置变量问项：网络口碑 | 第46页 |
| 4.2.3 中介变量问项：信任 | 第46页 |
| 4.2.4 因变量问项：价值共创和购买意愿 | 第46-47页 |
| 4.2.5 调节变量变量问项：关联程度和信任倾向 | 第47页 |
| 4.3 问卷的预调研 | 第47-49页 |
| 4.3.1 调查问卷的结构 | 第47-48页 |
| 4.3.2 访谈修正 | 第48页 |
| 4.3.3 小规模问卷前测 | 第48-49页 |
| 4.4 正式数据收集 | 第49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-51页 |
| 第五章 网络购买意愿模型实证分析 | 第51-82页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第51-53页 |
| 5.1.1 样本人口统计特征 | 第51页 |
| 5.1.2 社交商务平台使用情况统计 | 第51-53页 |
| 5.2 信度分析和效度分析 | 第53-58页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第53-54页 |
| 5.2.2 效度分析与因子分析 | 第54-58页 |
| 5.3 结构方程模型分析 | 第58-77页 |
| 5.3.1 结构方程模型验证 | 第58-63页 |
| 5.3.2 中介变量的中介效果分析 | 第63-71页 |
| 5.3.3 结构方程模型分类讨论 | 第71-77页 |
| 5.4 调节变量分析 | 第77-81页 |
| 5.4.1 有中介的调节变量分析 | 第77-79页 |
| 5.4.2 有调节的中介变量分析 | 第79-81页 |
| 5.5 本章小结 | 第81-82页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第82-88页 |
| 6.1 研究成果 | 第82-84页 |
| 6.2 管理实践策略建议 | 第84-87页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-92页 |
| 附录1 社交商务网络下影响购买意愿的调查问卷 | 第92-97页 |
| 附录2 预调研问卷信度分析 | 第97-100页 |
| 附录3 正式样本详细量表信度分析 | 第100-103页 |
| 致谢 | 第103-104页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第104页 |