| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 在线评论情感极性对消费者购买行为影响的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 信息呈现方式对消费者购买行为影响的研究现状 | 第12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 论文结构与研究思路 | 第14页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 在线评论情感极性的理论研究 | 第16-28页 |
| 2.1 在线评论情感极性的内在心理机制 | 第16-18页 |
| 2.1.1 前景理论 | 第17页 |
| 2.1.2 信息易得性及诊断性理论 | 第17-18页 |
| 2.2 在线评论情感极性的研究整合模型 | 第18-24页 |
| 2.2.1 前导因素研究 | 第18-20页 |
| 2.2.2 结果因素研究 | 第20-22页 |
| 2.2.3 调节因素研究 | 第22-24页 |
| 2.3 在线评论情感极性的管理措施研究 | 第24-26页 |
| 2.3.1 顺序效应研究 | 第24-25页 |
| 2.3.2 回复补救研究 | 第25-26页 |
| 2.4 在线评论情感极性理论的评价 | 第26-28页 |
| 第三章 理论模型与研究假设 | 第28-33页 |
| 3.1 在线评论情感极性呈现方式 | 第28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-33页 |
| 3.2.1 在线评论情感极性呈现方式的主效应 | 第28-29页 |
| 3.2.2 感知风险的中介效应 | 第29-30页 |
| 3.2.3 卷入度的调节效应 | 第30-33页 |
| 第四章 样本调研与数据分析 | 第33-42页 |
| 4.1 研究方法 | 第33-36页 |
| 4.1.1 正式实验设计 | 第33页 |
| 4.1.2 情景控制与前测 | 第33-35页 |
| 4.1.3 正式实验过程 | 第35页 |
| 4.1.4 实验变量测量 | 第35-36页 |
| 4.2 数据分析 | 第36-42页 |
| 4.2.1 人口统计变量 | 第36页 |
| 4.2.2 信度和效度分析 | 第36-37页 |
| 4.2.3 主效应假设检验 | 第37-38页 |
| 4.2.4 中介效应假设检验 | 第38-39页 |
| 4.2.5 调节效应假设检验 | 第39-42页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第42-44页 |
| 5.1 研究主要结论 | 第42页 |
| 5.2 研究展望 | 第42-44页 |
| 5.2.1 理论展望 | 第42-43页 |
| 5.2.2 应用展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-52页 |
| 附录1：预调研问卷1（在线评论情感极性呈现方式的使用习惯调查） | 第52-55页 |
| 附录2：预调研问卷2(卷入度调查) | 第55-57页 |
| 附录3：正式调研问卷1(高卷入度分类呈现方式) | 第57-59页 |
| 附录4：正式调研问卷2(高卷入度混合呈现方式) | 第59-61页 |
| 附录5：正式调研问卷3(低卷入度分类呈现方式) | 第61-64页 |
| 附录6：正式调研问卷4(低卷入度混合呈现方式) | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士期间主要科研成就 | 第67页 |
