| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究综述 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究特色 | 第15-16页 |
| 2 调查方案 | 第16-20页 |
| 2.1 调查对象 | 第16页 |
| 2.2 调查方法 | 第16-17页 |
| 2.3 调查问卷 | 第17-19页 |
| 2.3.1 问卷体系 | 第17-18页 |
| 2.3.2 样本容量确定与分配 | 第18页 |
| 2.3.3 信度检验 | 第18-19页 |
| 2.4 质量控制 | 第19-20页 |
| 3 数据概要及基本信息 | 第20-25页 |
| 3.1 基本数据概要 | 第20页 |
| 3.2 调查对象基本情况 | 第20-24页 |
| 3.2.1 性别分布 | 第20-21页 |
| 3.2.2 年龄分布 | 第21-22页 |
| 3.2.3 学历分布 | 第22-23页 |
| 3.2.4 收入（生活费）分布 | 第23-24页 |
| 3.3 小结 | 第24-25页 |
| 4 旅游市场乱象基本情况分析 | 第25-32页 |
| 4.1 旅游市场乱象现状分析 | 第25-28页 |
| 4.1.1 游客对乱象相关新闻的关注度分析 | 第25-28页 |
| 4.1.2 游客经历类似乱象事件分析 | 第28页 |
| 4.2 游客对乱象新闻的关注度与受乱象影响的对应分析 | 第28-30页 |
| 4.3 游客经历类似乱象事件与受乱象影响的对应分析 | 第30-31页 |
| 4.4 小结 | 第31-32页 |
| 5 旅游市场乱象对旅游业发展影响的因素分析 | 第32-40页 |
| 5.1 游客旅行意愿分析 | 第32-33页 |
| 5.2 游客自我维护意识强弱分析 | 第33-35页 |
| 5.3 游客对政府监管工作满意度分析 | 第35-37页 |
| 5.4 各因素对旅游业发展影响的相关性分析 | 第37-38页 |
| 5.5 小结 | 第38-40页 |
| 6 对策和建议 | 第40-45页 |
| 6.1 降低旅游市场乱象的影响程度 | 第40-41页 |
| 6.2 提高游客的自我维护意识 | 第41页 |
| 6.3 提升政府执政能力和良好形象 | 第41-45页 |
| 6.3.1 引入旅游行业良性竞争机制 | 第41-42页 |
| 6.3.2 政府与商贩的博弈 | 第42-43页 |
| 6.3.3 政府绩效评价 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-57页 |
| 附录1 调查问卷 | 第48-50页 |
| 附录2 数据概要 | 第50-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |