基于流程管理的组织变革研究
| 1 引言 | 第8-18页 |
| 1． 1 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1． 2 文献综述 | 第9-16页 |
| 1． 2． 1 组织变革理论 | 第9-10页 |
| 1． 2． 2 组织结构设计理论 | 第10-13页 |
| 1． 2． 3 基于流程管理的组织结构理论 | 第13-16页 |
| 1． 3 研究思路 | 第16-18页 |
| 2 基于流程管理的组织变革分析 | 第18-30页 |
| 2． 1 组织变革的原则分析 | 第18-21页 |
| 2． 1． 1 组织变革的一般原则 | 第18-19页 |
| 2． 1． 2 流程型组织与职能制组织比较研究 | 第19-21页 |
| 2． 2 基于流程管理的组织变革原则 | 第21-23页 |
| 2． 3 基于流程的组织维度模型 | 第23-25页 |
| 2． 3． 1 组织维度分析 | 第23-24页 |
| 2． 3． 2 三维立体组织维度模型 | 第24-25页 |
| 2． 4 基于流程的组织结构分析 | 第25-30页 |
| 2． 4． 1 核心流程确定 | 第25-26页 |
| 2． 4． 2 核心流程分析及优化 | 第26-28页 |
| 2． 4． 3 以优化的流程为中心的组织结构 | 第28-30页 |
| 3 基于流程管理的组织变革方法设计 | 第30-47页 |
| 3． 1 基于流程管理的组织变革的步骤 | 第30-31页 |
| 3． 2 基于优化核心流程的团队构建 | 第31-34页 |
| 3． 2． 1 流程团队的构建方法 | 第31-33页 |
| 3． 2． 2 流程团队类型的选择 | 第33-34页 |
| 3． 3 职能管理体系构建 | 第34-36页 |
| 3． 3． 1 构建的方法 | 第34-35页 |
| 3． 3． 2 职能管理体系作用 | 第35-36页 |
| 3． 4 基于流程的组织协调性设计 | 第36-41页 |
| 3． 4． 1 同一流程团队内部的协调 | 第36-38页 |
| 3． 4． 2 同一流程不同项目之间的协调 | 第38-39页 |
| 3． 4． 3 不同流程的团队之间的协调 | 第39-40页 |
| 3． 4． 4 职能部门与核心流程的协调 | 第40-41页 |
| 3． 5 基于流程的绩效考评体系设计 | 第41-47页 |
| 3． 5． 1 团队绩效考评 | 第42-43页 |
| 3． 5． 2 团队成员绩效考评 | 第43-44页 |
| 3． 5． 3 绩效考评指标的量化模型 | 第44-47页 |
| 4 案例分析 | 第47-59页 |
| 4． 1 IBM信贷公司案例 | 第47-49页 |
| 4． 1． 1 IBM信贷公司流程再造 | 第47-48页 |
| 4． 1． 2 IBM信贷公司的组织变革 | 第48-49页 |
| 4． 2 福特北美公司应付帐款部案例 | 第49-50页 |
| 4． 2． 1 背景分析 | 第49-50页 |
| 4． 2． 2 流程优化及组织变革 | 第50页 |
| 4． 3 一汽大柴基于研发流程的组织变革 | 第50-55页 |
| 4． 3． 1 公司背景 | 第50-51页 |
| 4． 3． 2 研发流程目标 | 第51页 |
| 4． 3． 3 原始研发流程及组织结构分析 | 第51-53页 |
| 4． 3． 4 流程优化 | 第53-54页 |
| 4． 3． 5 组织变革方案 | 第54-55页 |
| 4． 4 大连中申建筑公司案例分析 | 第55-59页 |
| 4． 4． 1 公司背景 | 第55-56页 |
| 4． 4． 2 原有核心流程分析 | 第56页 |
| 4． 4． 3 流程优化 | 第56-57页 |
| 4． 4． 4 组织变革方案 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文和取得的科研成果 | 第63-64页 |
