| 论文提要 | 第4页 |
| 1 引言 | 第7-13页 |
| 1.1 信用卡风险管理和银行大数据的概念界定 | 第7-9页 |
| 1.1.1 信用卡风险管理 | 第7-8页 |
| 1.1.2 大数据的概念界定 | 第8页 |
| 1.1.3 大数据与信用卡风险管理 | 第8-9页 |
| 1.2 文献回顾 | 第9-11页 |
| 1.2.1 大数据与银行 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外信用卡风险管理研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 信用卡风险管理国内研究现状 | 第11页 |
| 1.3 研究背景、意义及研究框架 | 第11-13页 |
| 1.3.1 大数据下信用卡风险管理研究背景 | 第11-12页 |
| 1.3.2 信用卡风险管理研究意义及研究框架 | 第12-13页 |
| 2 信用卡风险分析 | 第13-25页 |
| 2.1 信用卡发展现状及信用卡风险概述 | 第13-19页 |
| 2.1.1 我国信用卡发展现状 | 第13-14页 |
| 2.1.2 信用卡风险的概念及特点 | 第14-16页 |
| 2.1.3 国外信用卡风险概况 | 第16-19页 |
| 2.2 我国现行发卡市场主要风险 | 第19-21页 |
| 2.2.1 “非本人办卡”和“非本人卡启”的风险 | 第19-20页 |
| 2.2.2 “非真实交易”和“非本人用卡”的风险 | 第20页 |
| 2.2.3 信用卡发卡市场风险案例 | 第20-21页 |
| 2.3 信用卡受理市场主要风险 | 第21-23页 |
| 2.3.1 特约商户信用卡套现风险 | 第21页 |
| 2.3.2 特约商户侧录和盗刷银行卡风险 | 第21页 |
| 2.3.3 信用卡受理市场风险案例 | 第21-23页 |
| 2.4 西城法院审理信用卡纠纷案件数据统计 | 第23-25页 |
| 2.4.1 按持卡人年龄、性别统计及分析 | 第23-24页 |
| 2.4.2 基于户籍、非户籍人口的统计及分析 | 第24页 |
| 2.4.3 各银行信用卡风险案件统计 | 第24-25页 |
| 3 我国目前采取的信用卡风险管理措施----以某商业银行北京分行为例 | 第25-28页 |
| 3.1 发卡市场主要风险控制措施 | 第25-27页 |
| 3.1.1 做好员工的学习培训和警示教育 | 第25页 |
| 3.1.2 做好日常营销行为把控 | 第25-26页 |
| 3.1.3 做好客户卡启启用受理工作 | 第26-27页 |
| 3.2 信用卡受理市场主要风险控制措施 | 第27-28页 |
| 3.2.1 做好收单制度落实 | 第27页 |
| 3.2.2 做好商户准入管理 | 第27页 |
| 3.2.3 做好商户日常管理 | 第27-28页 |
| 3.2.4 做好POS合规管理 | 第28页 |
| 3.2.5 做好业务检查培训 | 第28页 |
| 4 大数据时代其他国家信用卡风险管理的经验与教训 | 第28-38页 |
| 4.1 美国银行在大数据时代中采取的信用卡风险控制措施 | 第28-32页 |
| 4.1.1 美国发卡机构内部风险管理现状 | 第29-30页 |
| 4.1.2 美国信用卡风险管理的外部环境分析 | 第30-32页 |
| 4.2 大数据时代下香港银行的信用卡风险管理措施 | 第32-35页 |
| 4.2.1 香港商业银行信用卡业务内部管理现状 | 第32-33页 |
| 4.2.2 香港信用卡风险管理的外部环境分析 | 第33-35页 |
| 4.3 前大数据时代,我国台湾地区的信用卡的双卡风波 | 第35-38页 |
| 4.3.1 台湾地区发卡机构内部风险管理缺乏数据指导 | 第36-37页 |
| 4.3.2 台湾地区信用卡风险管理外部环境无法提供数据支持 | 第37-38页 |
| 5 如何利用大数据完善我国商业银行信用卡风险管理措施 | 第38-43页 |
| 5.1 美港台信用卡风险管理对我国的借鉴意义 | 第38-39页 |
| 5.1.1 建立全流程的信用卡风险管理体系 | 第38页 |
| 5.1.2 建立完善的数据管理系统 | 第38页 |
| 5.1.3 建立特约商户的管理监控系统 | 第38-39页 |
| 5.1.4 建立完善催收核销体系 | 第39页 |
| 5.2 大数据时代信用卡风险管理的机遇和挑战 | 第39-41页 |
| 5.2.1 大数据时代信用卡风险管理面临的机遇 | 第39-40页 |
| 5.2.2 大数据时代信用卡风险管理面临的挑战 | 第40-41页 |
| 5.3 充分发挥大数据在商业银行信用卡风险管理中的作用 | 第41-43页 |
| 5.3.1 结合大数据有针对性的对员工进行培训 | 第41页 |
| 5.3.2 利用指标大数据,细化银行信用卡风险管理系统 | 第41-42页 |
| 5.3.3 利用外部大数据,加强信用卡发卡过程中风险的识别 | 第42页 |
| 5.3.4 运用大数据指导营销,风险管理前置,有效降低风险 | 第42-43页 |
| 5.3.5 健全大数据共享,适度开放银行信用卡风险管理系统 | 第43页 |
| 6 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
