哈尔滨市旅游公共服务体系完善的对策探析
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-16页 |
| 一、研究的背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的目的 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 四、研究的思路、方法及创新点 | 第14-16页 |
| 第一章 旅游公共服务体系相关理论概述 | 第16-23页 |
| 第一节 概念界定 | 第16-18页 |
| 一、公共服务 | 第16页 |
| 二、旅游公共服务 | 第16-17页 |
| 三、公共服务与旅游公共服务之间的关系 | 第17页 |
| 四、旅游公共服务体系 | 第17-18页 |
| 第二节 旅游公共服务的供需主体 | 第18-19页 |
| 一、供给主体 | 第18页 |
| 二、需求主体 | 第18-19页 |
| 第三节 旅游公共服务体系的构成 | 第19-20页 |
| 一、旅游公共信息服务 | 第19页 |
| 二、旅游公共交通服务 | 第19页 |
| 三、旅游安全保障服务 | 第19-20页 |
| 四、旅游行政服务 | 第20页 |
| 五、旅游便民惠民服务 | 第20页 |
| 第四节 旅游公共服务体系构建原则 | 第20-22页 |
| 一、系统性原则 | 第20-21页 |
| 二、规划性原则 | 第21页 |
| 三、以实际需求为导向原则 | 第21页 |
| 四、分类建设原则 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 国内外旅游公共服务体系建设经验 | 第23-30页 |
| 第一节 国外旅游公共服务体系建设经验 | 第23-25页 |
| 一、巴黎旅游公共服务体系建设经验 | 第23-24页 |
| 二、东京旅游公共服务体系建设经验 | 第24-25页 |
| 第二节 国内旅游公共服务体系建设经验 | 第25-29页 |
| 一、厦门旅游公共服务体系建设经验 | 第26-27页 |
| 二、杭州旅游公共服务体系建设经验 | 第27-29页 |
| 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 哈尔滨市旅游公共服务体系的建设现状 | 第30-37页 |
| 第一节 哈尔滨旅游公共服务体系发展背景 | 第30-32页 |
| 一、哈尔滨市经济发展现状 | 第30页 |
| 二、哈尔滨市旅游业发展现状 | 第30-32页 |
| 三、完善哈尔滨旅游公共服务体系的现实意义 | 第32页 |
| 第二节 哈尔滨市旅游公共服务体系建设现状 | 第32-36页 |
| 一、哈尔滨市旅游公共服务需求现状 | 第32-33页 |
| 二、哈尔滨市旅游公共服务体系建设现状 | 第33-36页 |
| 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 哈尔滨市旅游公共服务体系存在的问题及原因 | 第37-41页 |
| 第一节 哈尔滨市旅游公共服务体系存在的问题 | 第37-38页 |
| 一、政府旅游公共服务职能不强 | 第37页 |
| 二、旅游公共服务建设未融入到城市公共服务建设中 | 第37页 |
| 三、旅游公共信息服务不完善 | 第37-38页 |
| 四、旅游公共交通服务与旅游者实际需求脱节 | 第38页 |
| 第二节 原因分析 | 第38-40页 |
| 一、政府对旅游公共服务建设的重要性认识不高 | 第38-39页 |
| 二、行政管理部门之间缺少合作 | 第39页 |
| 三、缺少必要的监督机制 | 第39-40页 |
| 四、实际调研缺失 | 第40页 |
| 本章小结 | 第40-41页 |
| 第五章 完善哈尔滨市旅游公共服务体系的对策 | 第41-46页 |
| 第一节 政府主导哈尔滨旅游公共服务体系建设 | 第41-43页 |
| 一、认识旅游公共服务的重要性和建设的必要性 | 第41页 |
| 二、搭建各相关部门合作平台 | 第41-42页 |
| 三、制定哈尔滨旅游公共服务体系建设专项规划 | 第42页 |
| 四、建立有效的监督机制 | 第42页 |
| 五、采取多元化的供给模式 | 第42-43页 |
| 第二节 以需求为导向完善哈尔滨旅游公共服务体系 | 第43-44页 |
| 一、树立“以需求为主导”理念 | 第43页 |
| 二、以需求为风向标进行建设和完善 | 第43-44页 |
| 第三节 完善哈尔滨旅游公共服务体系的内容 | 第44-45页 |
| 一、旅游公共信息建设方面 | 第44页 |
| 二、旅游公共交通建设方面 | 第44页 |
| 三、旅游行政服务建设方面 | 第44-45页 |
| 四、旅游便民惠民建设方面 | 第45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
