| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 三、研究方法和内容 | 第10-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-22页 |
| 一、虚拟社区相关研究 | 第13-15页 |
| 二、动机理论概述 | 第15-18页 |
| 三、虚拟社区顾客参与动机与顾客体验的相关研究 | 第18-22页 |
| 第三章 研究假设和模型构建 | 第22-28页 |
| 一、研究假设和研究模型 | 第22-26页 |
| 二、量表设计 | 第26-28页 |
| 第四章 实证研究 | 第28-38页 |
| 一、问卷发放与回收 | 第28-29页 |
| 二、信度分析 | 第29-30页 |
| 三、效度分析 | 第30页 |
| 四、因子分析 | 第30-33页 |
| 五、结构方程分析 | 第33-38页 |
| 第五章 研究结论及展望 | 第38-42页 |
| 一、研究结果 | 第38页 |
| 二、管理启示 | 第38-41页 |
| 三、研究的不足与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |
| 附录: 调查问卷 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读硕士学位期间学术研究成果 | 第50页 |