| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第8-15页 |
| 一、选题背景和研究意义 | 第8页 |
| （一）选题背景 | 第8页 |
| （二）选题意义 | 第8页 |
| 二、国内外研究现状 | 第8-13页 |
| （一）国外研究现状综述 | 第9-10页 |
| （二）国内研究现状综述 | 第10-13页 |
| 三、研究思路与方法 | 第13-14页 |
| （一）研究思路 | 第13-14页 |
| （二）研究方法 | 第14页 |
| 四、主要创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 论文研究的相关理论 | 第15-22页 |
| 一、行政指导理论 | 第15-18页 |
| （一）行政指导概念 | 第15页 |
| （二）行政指导特征 | 第15-16页 |
| （三）行政指导作用 | 第16-18页 |
| 二、服务型政府理论 | 第18-20页 |
| （一）服务型政府概念 | 第18-19页 |
| （三）服务型政府体系的框架 | 第19-20页 |
| 三、行政指导与服务型政府建设的关系 | 第20-22页 |
| （一）符合政府从全能型向服务型的转变 | 第20页 |
| （二）符合政府从审批型向服务型的转变 | 第20-21页 |
| （三）符合政府从高成本向高效率的转变 | 第21-22页 |
| 第三章 D市运输管理部门推行行政指导的可行性和必要性分析 | 第22-29页 |
| 一、D市运输管理部门推行行政指导的可行性分析 | 第22-23页 |
| （一）D市运输管理部门的基本情况与岗位职责 | 第22页 |
| （二）D市运输管理部门推行行政指导的可行性 | 第22-23页 |
| 二、D市运输管理部门推行行政指导的必要性分析 | 第23-29页 |
| （一）D市运输管理部门履行职责情况的调查 | 第23-24页 |
| （二）D市运输管理部门履行职责中存在的问题 | 第24-27页 |
| （三）D市运输管理部门履行职责中存在问题的成因分析 | 第27-28页 |
| （四）D市运输管理部门推行行政指导的必要性 | 第28-29页 |
| 第四章 D市运输管理部门推行行政指导提升公共服务水平的对策 | 第29-32页 |
| 一、运用行政指导,弥补制度建设的不健全 | 第29页 |
| （一）以行政指导提升建章立制的灵活性和创造性 | 第29页 |
| （二）以行政指导提升建章立制的系统性和周密性 | 第29页 |
| 二、运用行政指导,减少行政部门生硬的权力色彩 | 第29-30页 |
| （一）以行政指导转变官本位思想意识 | 第29-30页 |
| （二）以行政指导提升管理部门服务意识 | 第30页 |
| 三、运用行政指导,提供新政策和新措施的出台合理依据 | 第30页 |
| （一）以行政指导树立民本的服务型管理部门形象 | 第30页 |
| （二）以行政指导确立新政策措施的群众基础 | 第30页 |
| 四、运用行政指导,提高行政部门的管理水平和工作人员的素质 | 第30-32页 |
| （一）以行政指导提升管理部门的管理水平 | 第30-31页 |
| （二）以行政指导提高管理人员的素质 | 第31-32页 |
| 第五章 研究结论与未来展望 | 第32-33页 |
| 一、研究结论 | 第32页 |
| 二、未来展望 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 附录：D市运输管理部门工作状况调查问卷 | 第35-36页 |
| 研究生期间的发表的学术成果 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37页 |
