| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-8页 |
| 1.1 研究意义及目的 | 第7页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第7-8页 |
| 2 管理问题 | 第8-22页 |
| 2.1 行业背景及R公司简介 | 第8-11页 |
| 2.1.1 行业背景及分析 | 第8-10页 |
| 2.1.2 R公司简介 | 第10-11页 |
| 2.2 第一阶段：项目刚刚成立，却遇组织变动 | 第11-14页 |
| 2.2.1 高层领导战略转移，搞起自主研发 | 第11-13页 |
| 2.2.2 组织机构重组，人员大量流失 | 第13-14页 |
| 2.3 第二阶段：新项目组成立，不断暴露问题 | 第14-17页 |
| 2.3.1 新项目组成立 | 第14页 |
| 2.3.2 项目计划制定草率 | 第14-15页 |
| 2.3.3 穿插其他项目开发 | 第15-16页 |
| 2.3.4 与DataBus联调缓慢 | 第16页 |
| 2.3.5 销售人员的反馈暴露出设计不足 | 第16-17页 |
| 2.4 第三阶段：项目中后期，开发技术再起波澜 | 第17-22页 |
| 2.4.1 开发模式暴露弊端 | 第17-19页 |
| 2.4.2 Flex技术带来瓶颈 | 第19-20页 |
| 2.4.3 急需HTML5人才，领导却不批准 | 第20-22页 |
| 3 案例分析 | 第22-33页 |
| 3.1 理论依据 | 第22-26页 |
| 3.1.1 软件项目进度管理 | 第22-23页 |
| 3.1.2 冲突管理 | 第23-24页 |
| 3.1.3 企业的学习能力 | 第24-26页 |
| 3.2 原因分析 | 第26-33页 |
| 3.2.1 项目进度管理层面分析 | 第26-28页 |
| 3.2.2 冲突层面分析 | 第28-29页 |
| 3.2.3 学习能力层面分析 | 第29-33页 |
| 4 解决措施 | 第33-40页 |
| 4.1 加强项目进度管理 | 第33-35页 |
| 4.1.1 制定详尽的、可行的项目进度的基准计划 | 第33页 |
| 4.1.2 建立起有效的风险防范计划 | 第33页 |
| 4.1.3 建立起有效的沟通管理制度 | 第33-34页 |
| 4.1.4 进行进展检查，并针对检查结果采取相应的措施 | 第34-35页 |
| 4.2 冲突解决策略 | 第35-36页 |
| 4.2.1 上下级冲突解决意见 | 第35-36页 |
| 4.2.2 平级冲突解决意见 | 第36页 |
| 4.3 培养企业学习能力 | 第36-40页 |
| 4.3.1 学习使用敏捷式开发 | 第36-39页 |
| 4.3.2 组内培养HTML5人才 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-44页 |