中行X分行信用卡操作风险管理研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第8-10页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·、研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-13页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-13页 |
| 第二章 信用卡操作风险管理理论概述 | 第13-21页 |
| ·巴塞尔新资本协议中关于操作风险的概述 | 第13-16页 |
| ·操作风险的定义 | 第13页 |
| ·操作风险的特征 | 第13-15页 |
| ·操作风险的测度方法 | 第15-16页 |
| ·信用卡操作风险理论基础描述 | 第16-18页 |
| ·信用卡操作风险的特点和成因 | 第16页 |
| ·信用卡操作风险的管理流程 | 第16-18页 |
| ·信用卡操作风险研究综述 | 第18-21页 |
| ·国内研究现状 | 第18-20页 |
| ·国外研究现状 | 第20-21页 |
| 第三章 中行X分行信用卡操作风险管理现状 | 第21-28页 |
| ·中行X分行业务简介 | 第21-23页 |
| ·中行X分行信用卡操作风险管理现状 | 第23-28页 |
| ·信用卡操作风险管理的原则 | 第23-24页 |
| ·信用卡的审批流程 | 第24-25页 |
| ·信用卡账户的管理 | 第25-26页 |
| ·信用卡的透支追收管理 | 第26页 |
| ·信用卡的风险评估 | 第26-28页 |
| 第四章 中行X分行信用卡存在的操作风险及其原因 | 第28-33页 |
| ·中行X分行信用卡存在的操作风险 | 第28-29页 |
| ·中行X分行信用卡操作风险发生的原因 | 第29-33页 |
| ·风险管理意识淡薄 | 第29-30页 |
| ·管理架构不完善 | 第30-31页 |
| ·风险管理方式有漏洞 | 第31页 |
| ·缺乏先进的风险防范手段和技术 | 第31-32页 |
| ·信息管理系统不完善 | 第32页 |
| ·低效的操作风险管理流程 | 第32-33页 |
| 第五章 中行X分行信用卡操作风险管理改进方案 | 第33-50页 |
| ·中行X分行信用卡操作风险的识别与评估 | 第33-34页 |
| ·中行X分行信用卡操作风险控制与缓释 | 第34-44页 |
| ·操作风险关键环节的防控措施 | 第34-39页 |
| ·建立全面的操作风险管理文化 | 第39-40页 |
| ·建立高效的风险管理组织 | 第40-41页 |
| ·健全内部控制管理制度 | 第41-42页 |
| ·建立完善的信用卡操作风险损失数据库 | 第42页 |
| ·加强利用高科技手段来防范和控制风险 | 第42-43页 |
| ·注重培养高素质风险管理队伍 | 第43页 |
| ·贯彻人本管理理念和建立科学的激励制度 | 第43-44页 |
| ·中行X分行信用卡操作风险的监测与报告 | 第44-50页 |
| ·操作风险监测指标 | 第44-45页 |
| ·操作风险的实时监测 | 第45-46页 |
| ·操作风险的事后监督 | 第46-47页 |
| ·操作风险管理报告的处理 | 第47-50页 |
| 第六章 结论和预期展望 | 第50-52页 |
| ·结论 | 第50-51页 |
| ·预期展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
