| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·旅游体验化的趋向 | 第9页 |
| ·古镇遗产旅游的兴起 | 第9-10页 |
| ·古镇遗产旅游体验内涵不足，旅游者满意度低 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容、研究方法和研究技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究技术路线 | 第13页 |
| ·研究创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 理论研究综述 | 第15-29页 |
| ·体验理论研究综述 | 第15-17页 |
| ·体验概念界定 | 第15-16页 |
| ·体验分类研究 | 第16-17页 |
| ·旅游体验理论研究综述 | 第17-19页 |
| ·旅游体验概念研究 | 第17-18页 |
| ·旅游体验分类研究 | 第18-19页 |
| ·古镇遗产旅游研究综述 | 第19-23页 |
| ·古镇遗产旅游概念界定 | 第19页 |
| ·古镇遗产旅游者概念界定 | 第19-20页 |
| ·国外古镇遗产旅游研究 | 第20-21页 |
| ·国内古镇遗产旅游研究 | 第21-23页 |
| ·旅游者满意度理论研究 | 第23-27页 |
| ·旅游者满意度内涵研究 | 第23-24页 |
| ·旅游者满意度影响因素研究 | 第24-25页 |
| ·满意度测评相关理论模型研究 | 第25-27页 |
| ·文献研究结论 | 第27-29页 |
| 第三章 基于体验视角的古镇遗产旅游者满意度研究设计 | 第29-33页 |
| ·基于体验视角的古镇遗产旅游者满意度测评模型理论基础 | 第29页 |
| ·基于体验视角的古镇遗产旅游者满意度测评模型的构建 | 第29-30页 |
| ·基于体验视角的古镇遗产旅游者满意度测评指标体系设计 | 第30-31页 |
| ·指标体系设计原则 | 第30页 |
| ·指标设计解释 | 第30-31页 |
| ·研究假设 | 第31-33页 |
| 第四章 基于体验视角的古镇遗产旅游者满意度实证研究 | 第33-54页 |
| ·案例地选择 | 第33-34页 |
| ·杭州周边古镇基本概况 | 第33页 |
| ·杭州周边古镇遗产旅游资源分析 | 第33-34页 |
| ·研究设计 | 第34-35页 |
| ·调查问卷设计 | 第34页 |
| ·问卷发放形式 | 第34-35页 |
| ·问卷信度分析 | 第35页 |
| ·实证分析 | 第35-51页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第35-40页 |
| ·因子分析 | 第40-42页 |
| ·回归分析 | 第42-44页 |
| ·方差分析 | 第44-51页 |
| ·实证分析结论 | 第51-54页 |
| 第五章 基于体验视角的古镇遗产旅游者满意度提升建议 | 第54-60页 |
| ·准确定位古镇遗产旅游市场 | 第54-55页 |
| ·重点开发主要客源市场 | 第54-55页 |
| ·精确把握次级市场需求 | 第55页 |
| ·提升古镇遗产旅游体验质量 | 第55-58页 |
| ·环境体验提升策略 | 第55-56页 |
| ·活动体验提升策略 | 第56-57页 |
| ·服务体验提升策略 | 第57-58页 |
| ·完善古镇遗产旅游外部支持系统 | 第58-60页 |
| ·建立合理的旅游者期望 | 第58-59页 |
| ·健全旅游法制体系 | 第59页 |
| ·完善旅游售后服务 | 第59-60页 |
| 第六章 研究局限与期望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-68页 |
| 附录1 | 第68-69页 |
| 附录2 | 第69-70页 |
