| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| ·课题研究背景 | 第9页 |
| ·课题研究的目的 | 第9页 |
| ·课题研究的意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-13页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·论文主要的研究内容 | 第13-14页 |
| ·课题研究方法和技术路线 | 第14-15页 |
| 第2章 项目沟通管理基本理论 | 第15-18页 |
| ·项目沟通管理的基本概念 | 第15-16页 |
| ·项目管理的概念 | 第15页 |
| ·沟通管理的概念 | 第15页 |
| ·项目沟通管理的特征 | 第15-16页 |
| ·项目沟通的方式方法 | 第16-17页 |
| ·项目沟通技巧 | 第17-18页 |
| 第3章 跨地区IT项目的沟通管理现状及问题分析 | 第18-25页 |
| ·跨地区IT项目的特点 | 第18-19页 |
| ·跨地区IT项目的沟通管理现状 | 第19-21页 |
| ·跨地区IT项目中沟通管理中常见的一些问题 | 第21-22页 |
| ·跨地区IT项目中沟通管理的难点 | 第22-25页 |
| 第4章 跨国IT项目沟通管理改进建议 | 第25-35页 |
| ·采用多样化沟通方式 | 第25-27页 |
| ·选择合适的沟通渠道和沟通方法 | 第27-28页 |
| ·建立正确的沟通计划、消除跨地区团队间存文化、环境差异 | 第28-30页 |
| ·注重虚拟团队的建设 | 第30-35页 |
| 第5章 案例分析---跨地区IT项目中的沟通管理 | 第35-48页 |
| ·跨地区IT软件研发、安装部署项目概况 | 第35-41页 |
| ·跨地区IT软件研发实施项目的沟通管理 | 第41-48页 |
| ·项目内部干系人沟通 | 第41-48页 |
| 第6章 总结与展望 | 第48-51页 |
| ·全文总结 | 第48-50页 |
| ·展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 卷内备考表 | 第55页 |