| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·课题背景和研究意义 | 第8-10页 |
| ·课题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究的内容 | 第12-13页 |
| ·研究思路和方法 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 2 虚拟社会公共危机管理研究的理论基础 | 第15-27页 |
| ·虚拟社会理论 | 第15-20页 |
| ·虚拟社会的定义、特征、内涵及发展规律 | 第15-18页 |
| ·虚拟社会与现实社会的辩证关系 | 第18页 |
| ·虚拟社会存在的突出问题 | 第18-20页 |
| ·公共危机管理理论 | 第20-24页 |
| ·公共危机管理的相关概念 | 第20-22页 |
| ·当前我国公共危机事件频发的原因 | 第22-23页 |
| ·虚拟社会公共危机事件的特点 | 第23-24页 |
| ·政府责任理论 | 第24-27页 |
| ·政府责任的相关概念 | 第24-25页 |
| ·虚拟社会公共危机管理中的政府责任 | 第25-27页 |
| 3 国外虚拟社会公共危机管理模式及特点 | 第27-29页 |
| ·国外虚拟社会公共危机管理模式 | 第27-28页 |
| ·国外虚拟社会公共危机管理特点 | 第28-29页 |
| 4 我国政府虚拟社会公共危机管理的现状、存在的问题及其原因 | 第29-34页 |
| ·我国政府虚拟社会公共危机管理的现状 | 第29页 |
| ·我国政府虚拟社会公共危机管理存在的问题及其原因 | 第29-34页 |
| ·公共危机管理的法律法规不完善 | 第29-30页 |
| ·公共危机管理的组织机构不健全 | 第30页 |
| ·公共危机意识不强,不善于沟通 | 第30-31页 |
| ·应对公共危机周期的各种预案体系不完善 | 第31-32页 |
| ·对信息的实时监管薄弱,信息公开不全面 | 第32-34页 |
| 5 我国政府在虚拟社会中的公共危机管理对策 | 第34-40页 |
| ·完善虚拟社会公共危机管理相关法律、法规 | 第34页 |
| ·打造专业化、现代化的管理队伍 | 第34-35页 |
| ·建立健全网络安全管理技术手段 | 第35页 |
| ·树立公共危机意识,构建高效的预警机制 | 第35-36页 |
| ·建立健全虚拟社会舆论引导机制 | 第36-37页 |
| ·建立网络发言人制度,加大信息公开力度 | 第37-38页 |
| ·加强与相关职能部门合作,促进新旧媒体良性结合 | 第38页 |
| ·积极参与国际合作,实现虚拟社会危机的全球应对 | 第38-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44页 |