| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-9页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| 第二章 中国邮政体制改革 | 第9-15页 |
| ·邮政体制改革拉开序幕 | 第9-10页 |
| ·邮政体制改革思路和内容 | 第10-11页 |
| ·中国邮政体制改革的意义和必要性 | 第11-14页 |
| ·中国邮政体制改革的意义 | 第11-12页 |
| ·中国邮政体制改革的必要性 | 第12-14页 |
| ·邮政发展概况及改革历程 | 第14-15页 |
| 第三章 创新在邮政体制改革中的作用 | 第15-23页 |
| ·邮政业务创新在体制改革中的迫切性 | 第15-17页 |
| ·邮政体制改革的核心内容是企业化运作 | 第15-16页 |
| ·创新是中国邮政发展的不竭动力 | 第16-17页 |
| ·新时期中国邮政创新优势分析 | 第17-20页 |
| ·邮政企业化运作的基础与客观条件已形成 | 第17-18页 |
| ·科技兴邮与信息化建设的发展为业务创新提供了坚实的基础 | 第18-20页 |
| ·树立创新观念，建立创新机制，发展邮政创新业务 | 第20-23页 |
| 第四章 邮政体制改革下业务创新思路 | 第23-36页 |
| ·中国邮政业务创新思路 | 第23-32页 |
| ·中国邮政储蓄银行的新时期业务发展思路 | 第23-25页 |
| ·响应国家政策，开展保险、基金等多种金融衍生业务经营策略，寻找新的利润增长点 | 第25-26页 |
| ·依靠资源优势，大力发展电子商务 | 第26-29页 |
| ·发展与电信增值相结合的创新业务 | 第29-31页 |
| ·DM广告业务和平面媒体大有可为 | 第31-32页 |
| ·中国邮政在业务创新方面的尝试 | 第32-36页 |
| ·中国邮政储蓄银行开展小额贷款业务 | 第32-33页 |
| ·中国邮政筹建中邮人寿公司，经营保险业务 | 第33-34页 |
| ·邮政储蓄提供短信等电信增值服务 | 第34-35页 |
| ·江苏邮政在十运会票务运营方面的大胆尝试 | 第35-36页 |
| 第五章 结束语 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38页 |