| 前言 | 第1-4页 |
| 提要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 一、研究意向和现实意义 | 第8-9页 |
| 二、研究方法 | 第9页 |
| 三、调研结果和分析 | 第9-16页 |
| （一） “互联网电话”概述 | 第9-11页 |
| （二） 星度产品的特征 | 第11页 |
| （三） 市场需求分析 | 第11-13页 |
| （四） 环境分析 | 第13-15页 |
| （五） 竞争态势 | 第15-16页 |
| 四、星度营销策略研究 | 第16-25页 |
| （一） 企业间协作有助于打开市场 | 第16-19页 |
| （二） 目标市场有待界定 | 第19-21页 |
| （三） 市场定位尚不清晰 | 第21-22页 |
| （四） 顾客知晓度和购买欲望亟待提高 | 第22-25页 |
| 五、结论和建议 | 第25-30页 |
| 六、本文局限性 | 第30-32页 |
| 七、参考文献 | 第32-34页 |
| 中文详细摘要 | 第34-37页 |