| 独创声明 | 第1页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第3-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 一、导论 | 第8-14页 |
| ·研究缘起：6σ的风行及我国企业提升竞争力的需求 | 第8-10页 |
| ·相关概念的界定 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究的内容、方法和本文的框架结构 | 第12-14页 |
| ·研究的内容 | 第12-13页 |
| ·研究的方法 | 第13页 |
| ·本文的框架结构 | 第13-14页 |
| 二、6σ管理理论系统分析介绍 | 第14-40页 |
| ·6σ管理的管理创新 | 第14-24页 |
| ·6σ管理与企业管理理念的创新 | 第15-17页 |
| ·6σ管理与管理方法的创新 | 第17-20页 |
| ·6σ管理与组织创新 | 第20-22页 |
| ·6σ管理与企业文化的创新 | 第22-24页 |
| ·6σ的流程改进-DMAIC | 第24-31页 |
| ·DMAIC法概述 | 第24-25页 |
| ·DMAIC各阶段介绍 | 第25-31页 |
| ·6σ的流程突破式改进-DFSS | 第31-39页 |
| ·DFSS法概述 | 第32-33页 |
| ·DFSS各阶段介绍 | 第33-39页 |
| ·6σ的绩效评估 | 第39-40页 |
| 三、我国企业的现状 | 第40-44页 |
| ·我国企业总体管理水平不高 | 第40-43页 |
| ·我国企业的财力有限 | 第43-44页 |
| 四、我国企业实施6σ存在的问题 | 第44-45页 |
| 五、欧美发达国家企业实施6σ管理的经验案例分析 | 第45-54页 |
| ·六西格玛管理的理念和准则 | 第46-49页 |
| ·欧美发达国家实施六西格玛管理企业的共性 | 第49-50页 |
| ·六西格玛管理成为发达国家企业在新经济环境下获得竞争力的原因 | 第50页 |
| ·实施六西格玛管理的欧美发达国家企业的收益 | 第50-51页 |
| ·实施六西格玛管理中首席执行官的职责 | 第51-54页 |
| 六、我国企业实施6σ管理的典型案例分析 | 第54-59页 |
| ·中兴通讯公司实施六西格玛管理的案例 | 第54-56页 |
| ·中兴通讯公司实施六西格玛管理的经验介绍 | 第56-59页 |
| 七、我国企业如何实施六西格玛管理及通过实施六西格玛管理来提高企业的管理水平及核心竞争力 | 第59-78页 |
| ·我国企业实施六西格玛的战略目标及重点 | 第60-63页 |
| ·我国企业实施六西格玛管理的战略 | 第60-61页 |
| ·我国企业实施六西格玛管理的重点——提高企业的竞争力 | 第61-63页 |
| ·我国企业实施六西格玛过程应注意的七个问题 | 第63-68页 |
| ·文化因素 | 第63页 |
| ·六西格玛实施的层次性 | 第63-64页 |
| ·人力资源 | 第64-65页 |
| ·过程管理 | 第65页 |
| ·全面推行六西格玛管理的基础 | 第65-66页 |
| ·业务变革、战略改进和解决问题三种推行六西格玛的途径 | 第66-67页 |
| ·对业务流程重组、绩效管理体系和6管理法进行有效整合 | 第67-68页 |
| ·六西格玛在我国企业的分步实施步骤 | 第68-72页 |
| ·确立问题和度量指标 | 第68-69页 |
| ·建立改进团队 | 第69-70页 |
| ·辨识问题的潜在原因 | 第70页 |
| ·探询根本原因 | 第70-71页 |
| ·让改进措施长期化 | 第71页 |
| ·展示并庆祝改进的成果 | 第71-72页 |
| ·我国企业实施六西格玛的若干对策建议 | 第72-78页 |
| ·先学原则再求中国特色 | 第72-73页 |
| ·加强教育和培训 | 第73-74页 |
| ·同步激励 | 第74页 |
| ·六西格玛管理在服务业的应用 | 第74-75页 |
| ·六西格玛管理在供应链中的应用 | 第75-77页 |
| ·中小型企业实施六西格玛管理的思考 | 第77-78页 |
| 八、结论 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-81页 |
| 结束语 | 第81页 |
