| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-12页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| ·选题背景 | 第12-16页 |
| ·信息技术与全球化浪潮 | 第12-14页 |
| ·企业信息化与业务流程变革 | 第14-15页 |
| ·业务流程变革现状与问题 | 第15-16页 |
| ·问题的提出 | 第16-18页 |
| ·研究问题的提出 | 第16-17页 |
| ·关键概念的界定 | 第17-18页 |
| ·本文主要研究内容和结构安排 | 第18-20页 |
| ·主要研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究范围和对象 | 第19页 |
| ·研究框架流程 | 第19-20页 |
| ·研究目标和方法 | 第20-22页 |
| 2 文献综述 | 第22-42页 |
| ·BPR理论研究综述 | 第22-33页 |
| ·BPR理论简介 | 第22-28页 |
| ·BPR理论发展与流程变革管理 | 第28-32页 |
| ·BPR国内外研究评述 | 第32页 |
| ·小结 | 第32-33页 |
| ·IT与业务流程变革关系的研究综述 | 第33-35页 |
| ·IT与BPR关系研究简述 | 第33-35页 |
| ·小结 | 第35页 |
| ·流程变革彻底性影响因素的相关研究综述 | 第35-41页 |
| ·流程变革彻底性影响因素的研究简述 | 第35-40页 |
| ·小结 | 第40-41页 |
| ·本章总结 | 第41-42页 |
| 3 概念模型和研究假设 | 第42-49页 |
| ·IT因素的划分 | 第42-45页 |
| ·以往研究中IT划分简介 | 第42-43页 |
| ·战略一致性研究SAM模型中IT的分类简介 | 第43-44页 |
| ·本研究中IT的划分 | 第44-45页 |
| ·概念模型 | 第45-46页 |
| ·假设提出 | 第46-48页 |
| ·本章总结 | 第48-49页 |
| 4 数据获取与研究方法 | 第49-55页 |
| ·问卷设计 | 第49-52页 |
| ·企业IT因素测度 | 第49-50页 |
| ·业务流程变革彻底性测度 | 第50-51页 |
| ·企业绩效测度 | 第51-52页 |
| ·数据收集 | 第52-54页 |
| ·数据收集程序 | 第52-53页 |
| ·数据收集的可靠性和有效性 | 第53-54页 |
| ·主要分析方法 | 第54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 5 实证分析结果与讨论 | 第55-75页 |
| ·信度和效度检验 | 第55-59页 |
| ·信度和效度基础 | 第55页 |
| ·信度检验与因子分析 | 第55-59页 |
| ·流程变革彻底性识别的聚类分析 | 第59-61页 |
| ·企业IT因素与流程变革彻底性的关系分析 | 第61-64页 |
| ·多重共线性、序列相关和异方差检验 | 第61页 |
| ·企业IT因素与变革彻底性的回归分析 | 第61-64页 |
| ·变革彻底性与企业绩效的的关系分析 | 第64-65页 |
| ·变革类型的影响 | 第65-67页 |
| ·IT类型的影响 | 第67-69页 |
| ·总结与讨论 | 第69-75页 |
| ·企业IT因素与流程变革彻底性关系研究结果与讨论 | 第69-72页 |
| ·变革彻底性与绩效研究结果与讨论 | 第72-73页 |
| ·其它结论 | 第73-75页 |
| 6 总结与建议 | 第75-81页 |
| ·研究取得的几个进展 | 第75-77页 |
| ·本文的主要研究结论 | 第76页 |
| ·假设验证情况 | 第76-77页 |
| ·本研究的理论意义 | 第77-78页 |
| ·IT与流程变革的关系研究的理论贡献 | 第77-78页 |
| ·对基于信息技术的BPR理论发展的作用 | 第78页 |
| ·本研究对管理实践的指导意义 | 第78-79页 |
| ·有待进一步研究的若干方向 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-86页 |
| 附录1 影响流程变革彻底性的IT因素研究的调查问卷 | 第86-90页 |
| 附录2 攻读硕士学位期间的主要科研成果及发表论文 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91页 |