用服务设计构建互联网公益模式研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.1 互联网公益的兴起 | 第7页 |
| 1.1.2 服务设计的发展 | 第7-8页 |
| 1.1.3 实习经历简述 | 第8页 |
| 1.2 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.3 研究意义 | 第9页 |
| 1.4 国内外发展状况 | 第9-14页 |
| 1.4.1 互联网公益事业国内发展现状研究 | 第9-11页 |
| 1.4.2 互联网公益事业国外发展现状研究 | 第11-12页 |
| 1.4.3 服务设计国内发展现状研究 | 第12-13页 |
| 1.4.4 服务设计国外发展现状研究 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法及技术路线 | 第14-16页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 2 互联网公益与服务设计基础理论概述 | 第16-36页 |
| 2.1 互联网公益的概述 | 第16-26页 |
| 2.1.1 互联网公益的界定及发展 | 第16-18页 |
| 2.1.2 互联网公益与其它领域 | 第18-25页 |
| 2.1.3 互联网对公益的重要性 | 第25-26页 |
| 2.2 服务设计基本概念 | 第26-35页 |
| 2.2.1 服务设计的概念 | 第26-29页 |
| 2.2.2 服务设计的工具 | 第29-32页 |
| 2.2.3 服务设计的原则 | 第32-33页 |
| 2.2.4 服务设计的流程 | 第33-35页 |
| 2.3 本章小结 | 第35-36页 |
| 3 互联网公益模式中的服务设计案例分析 | 第36-64页 |
| 3.1 案例研究思路 | 第36-37页 |
| 3.1.1 研究目标及内容 | 第36页 |
| 3.1.2 研究工具 | 第36-37页 |
| 3.2 互联网公益服务案例分析 | 第37-61页 |
| 3.2.1 案例一:支付宝“蚂蚁森林”研究 | 第39-48页 |
| 3.2.2 案例二:微博公益“微公益”平台研究 | 第48-55页 |
| 3.2.3 案例三:“水滴筹”平台研究 | 第55-61页 |
| 3.3 案例交叉分析 | 第61-63页 |
| 3.3.1 社交互动方式的差异 | 第61-62页 |
| 3.3.2 公益参与方式的差异 | 第62-63页 |
| 3.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 4 服务设计理念下的互联网公益设计策略和模式研究 | 第64-76页 |
| 4.1 服务设计介入互联网公益模式研究 | 第64页 |
| 4.2 服务设计理念下互联网公益模式 | 第64-68页 |
| 4.2.1 轻量感的互联网公益服务模式 | 第64-65页 |
| 4.2.2 互动协作的互联网公益服务模式 | 第65-66页 |
| 4.2.3 触动参与的互联网公益服务模式 | 第66-67页 |
| 4.2.4 自我输出的互联网公益服务模式 | 第67-68页 |
| 4.3 服务设计理念下的互联网公益设计策略 | 第68-74页 |
| 4.3.1 娱乐生态参与化设计策略 | 第68-70页 |
| 4.3.2 信息聚势共享化设计策略 | 第70-71页 |
| 4.3.3 经济共创创新化设计策略 | 第71-73页 |
| 4.3.4 监管反馈即时化设计策略 | 第73-74页 |
| 4.4 本章小结 | 第74-76页 |
| 5 服务设计理念下互联网公益设计实践 | 第76-99页 |
| 5.1 设计实践主题确定 | 第76页 |
| 5.2 设计实践调研 | 第76-78页 |
| 5.2.1 现状调研 | 第76-78页 |
| 5.2.2 用户需求分析 | 第78页 |
| 5.3 服务设计介入互联网公益模式设计实践 | 第78-98页 |
| 5.3.1 方案1:“破壳”设计任务公益平台 | 第78-85页 |
| 5.3.2 方案2:“艺创造”设计品交易公益平台 | 第85-93页 |
| 5.3.3 方案3:“艺术挑战”公益游戏平台 | 第93-98页 |
| 5.4 本章小结 | 第98-99页 |
| 6 结论与展望 | 第99-101页 |
| 6.1 研究结论 | 第99-100页 |
| 6.2 研究不足 | 第100页 |
| 6.3 研究展望 | 第100-101页 |
| 参考文献 | 第101-103页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第103-104页 |
| 致谢 | 第104-106页 |
