| 第一章 绪论 | 第1-13页 |
| ·论文背景 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·本文内容安排 | 第11-13页 |
| 第二章 配送绩效评价及其研究现状 | 第13-22页 |
| ·绩效评价 | 第13-14页 |
| ·绩效与评价的定义 | 第13页 |
| ·绩效评价体系 | 第13-14页 |
| ·配送绩效评价 | 第14-17页 |
| ·配送(Distribution)的定义 | 第14-15页 |
| ·配送的分类 | 第15-16页 |
| ·配送中心配送绩效评价的定义 | 第16页 |
| ·评价配送活动应考虑的因素 | 第16-17页 |
| ·配送绩效评价的研究现状 | 第17-20页 |
| ·配送绩效评价指标的选取 | 第17-20页 |
| ·配送绩效评价的方法 | 第20页 |
| ·现行配送绩效评价的缺点 | 第20页 |
| ·进行配送绩效评价应遵循的原则 | 第20-22页 |
| 第三章 群组层次分析法简介 | 第22-26页 |
| ·层次分析法简介 | 第22-25页 |
| ·基本原理 | 第22页 |
| ·基本步骤 | 第22-25页 |
| ·群组层次分析法 | 第25-26页 |
| ·基本原理 | 第25页 |
| ·基本步骤 | 第25-26页 |
| 第四章 基于群组层次分析法的配送中心配送绩效评价的研究 | 第26-61页 |
| ·配送中心配送活动的基本作业流程 | 第26-41页 |
| ·订单处理 | 第26-28页 |
| ·进货 | 第28-30页 |
| ·储存 | 第30-33页 |
| ·分拣配货 | 第33-36页 |
| ·流通加工 | 第36页 |
| ·配送运输 | 第36-41页 |
| ·配送中心配送活动绩效评价指标体系的构建 | 第41-60页 |
| ·经济效益 | 第42-49页 |
| ·内部运作 | 第49-55页 |
| ·作业质量 | 第55-58页 |
| ·效果反馈 | 第58-60页 |
| ·配送中心配送活动绩效评价的方法 | 第60-61页 |
| 第五章 实例分析 | 第61-67页 |
| ·专家的选取 | 第61页 |
| ·指标权重的确认 | 第61-64页 |
| ·指标的评价 | 第64-67页 |
| 第六章 总结与展望 | 第67-68页 |
| ·主要研究成果 | 第67页 |
| ·进一步研究的方向 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 在读期间发表的论文 | 第71页 |