网络消费者购买行为模式研究

前言	第1-9页
1 网络消费者购买行为模式总述	第9-15页
·消费者购买行为模式	第9-13页
·几种消费者购买行为模式评介	第9-12页
·消费者购买行为模式的一般框架	第12-13页
·网络消费者购买行为模式图	第13-15页
·网络消费者的概念	第13-14页
·网络消费者的购买特征	第14页
·网络消费者购买行为模式图的结构	第14页
·网络消费者购买行为模式图与一般模式图的异同	第14-15页
注释	第15-16页
2 模式分解之一--刺激	第16-25页
·营销刺激	第16-20页
·产品刺激	第16-17页
·价格刺激	第17-19页
·渠道刺激	第19页
·促销刺激	第19-20页
·环境刺激	第20-25页
·直接环境刺激	第21-22页
·间接环境刺激	第22-25页
注释	第25-26页
3 模式分解之二--灰箱	第26-39页
·网络消费者购买行为活动的心理基础	第26-32页
·网络消费者的需求	第26-29页
·网络消费者的购买动机	第29-32页
·影响网络消费者购买行为的个人因素	第32-34页
·个人基本情况	第32-33页
·个人认识、使用和评价网络的情况	第33-34页
·网络消费者购买行为的信息处理过程	第34-39页
·收集信息	第34-35页
·评估比较	第35-36页
·购买决策	第36-39页
注释	第39-40页
4 模式分解之三--反应	第40-45页
·购买反应	第40-43页
·一般反应	第40-41页
·特殊反应	第41-43页
·购后反应	第43-45页
注释	第45-46页
5 结束语	第46-47页
参考文献	第47-49页
后记	第49页