金杯通用汽车有限公司案例研究
| 0． 前言 | 第1-8页 |
| 1． 公司成立、发展及合资背景 | 第8-11页 |
| 1．1 公司的成立和发展 | 第8-9页 |
| 1．2 合资背景 | 第9-11页 |
| 1．2．1 金杯汽车股份有限公司 | 第9-10页 |
| 1．2．2 通用汽车公司 | 第10-11页 |
| 2． 公司产品 | 第11-12页 |
| 3． 公司的组织结构 | 第12-13页 |
| 4． 公司战略构想与经营理念 | 第13-16页 |
| 4．1 战略构想 | 第13-14页 |
| 4．2 公司的使命 | 第14页 |
| 4．3 公司的运营准则 | 第14页 |
| 4．4 工作程序 | 第14页 |
| 4．5 运营价值 | 第14-15页 |
| 4．6 经营原则—精益管理 | 第15-16页 |
| 5． 人事管理 | 第16-19页 |
| 5．1 招聘与培训 | 第16-18页 |
| 5．2 奖金激励制度 | 第18-19页 |
| 5．3 人员考核 | 第19页 |
| 6． 市场与销售 | 第19-24页 |
| 7． 生产控制及物流管理（PC&L） | 第24-25页 |
| 7．1 生产控制 | 第24-25页 |
| 7．2 物流管理 | 第25页 |
| 8． 供应商及其管理 | 第25-26页 |
| 8．1 产品及零部件供应商 | 第25-26页 |
| 8．2 服务供应商 | 第26页 |
| 9． 质量管理 | 第26-32页 |
| 9．1 职责 | 第26-27页 |
| 9．2 信任与支持 | 第27-29页 |
| 9．3 该听谁的? | 第29-30页 |
| 9．4 技术支持 | 第30-31页 |
| 9．5 抱怨和疑惑 | 第31-32页 |
| 后记 | 第32-33页 |
| 案例说明 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-36页 |
