房地产企业核心业务流程优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·房地产企业外部环境的变化 | 第8-9页 |
| ·房地产企业内部变革的张力 | 第9-10页 |
| ·相关管理理论的提出和发展 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·本文研究的意义及主要内容 | 第12-13页 |
| ·本文研究的方法、技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| ·本文研究的创新之处 | 第14-15页 |
| 2 流程优化理论概述 | 第15-21页 |
| ·流程优化理论研究综述 | 第15-16页 |
| ·流程优化理论的内涵 | 第16-18页 |
| ·流程的定义及特点 | 第16-17页 |
| ·流程优化的定义 | 第17页 |
| ·流程优化的原则 | 第17-18页 |
| ·流程优化与信息化整合 | 第18页 |
| ·流程优化与流程再造的区别 | 第18-19页 |
| ·目标不同 | 第18页 |
| ·程度不同 | 第18页 |
| ·风险程度不同 | 第18-19页 |
| ·流程优化的实施 | 第19-21页 |
| ·流程优化的阶段 | 第19-20页 |
| ·流程优化的工具体系 | 第20-21页 |
| 3 房地产企业业务流程分析 | 第21-31页 |
| ·房地产企业业务流程特点分析 | 第21-24页 |
| ·建筑产品及其生产特点分析 | 第21-22页 |
| ·房地产企业业务流程特点 | 第22-24页 |
| ·房地产企业业务流程分类 | 第24-26页 |
| ·按照流程的重要性划分 | 第24-25页 |
| ·按照流程层次性质划分 | 第25页 |
| ·按照流程对企业价值链的贡献划分 | 第25-26页 |
| ·按流程的范围划分 | 第26页 |
| ·房地产企业核心业务流程分析 | 第26-28页 |
| ·价值链概述 | 第26-27页 |
| ·房地产企业价值链分析 | 第27-28页 |
| ·房地产企业核心业务流程 | 第28页 |
| ·房地产企业业务流程框架分析 | 第28-31页 |
| 4 房地产企业核心业务流程优化实施研究 | 第31-49页 |
| ·组建流程优化团队 | 第31页 |
| ·确定需要优化的核心业务流程 | 第31-33页 |
| ·绩效重要性矩阵 | 第31-32页 |
| ·成本-收益矩阵 | 第32-33页 |
| ·全员测评法 | 第33页 |
| ·核心流程优化的角度 | 第33-36页 |
| ·流程效率 | 第33-34页 |
| ·流程成本 | 第34-35页 |
| ·流程质量保障度 | 第35页 |
| ·顾客满意度 | 第35页 |
| ·基于优化角度的核心流程分类 | 第35-36页 |
| ·核心流程的现状分析 | 第36-38页 |
| ·流程现状建模 | 第36-37页 |
| ·流程分析 | 第37-38页 |
| ·核心业务流程问题诊断 | 第38-41页 |
| ·鱼骨图方法 | 第38-39页 |
| ·帕累托图方法 | 第39-41页 |
| ·核心业务流程优化策略 | 第41-45页 |
| ·流程的效率效能指标 | 第41-42页 |
| ·核心业务流程优化策略分析 | 第42-45页 |
| ·房地产企业核心业务流程优化的定量方法 | 第45-47页 |
| ·流程与网络计划技术 | 第45-46页 |
| ·核心业务流程与网络计划优化 | 第46-47页 |
| ·房地产企业核心业务流程优化的宏观思考 | 第47-49页 |
| 5 实证分析—A 房地产企业核心业务流程优化 | 第49-63页 |
| ·A 房地产企业核心业务流程优化项目概述 | 第49-50页 |
| ·A 房地产企业核心业务流程优化方案 | 第50-59页 |
| ·项目论证流程 | 第50-54页 |
| ·项目规划方案设计管理流程 | 第54-57页 |
| ·项目计划管理流程 | 第57-59页 |
| ·A 房地产企业核心优化流程实施建议 | 第59-63页 |
| ·风险及对策 | 第59-60页 |
| ·重点保障措施 | 第60-63页 |
| 6 结束语 | 第63-65页 |
| ·主要结论 | 第63页 |
| ·未来研究展望 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68页 |
| 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第68页 |
