房地产体验营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究思路与方法 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·创新与不足 | 第10-12页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第12-22页 |
| ·国内外体验营销研究与发展现状 | 第12-18页 |
| ·国外体验营销研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外体验营销发展现状 | 第13-15页 |
| ·国内体验营销研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内体验营销发展现状 | 第16-18页 |
| ·体验营销理论概述 | 第18-20页 |
| ·体验营销方式 | 第18-19页 |
| ·体验营销策略组合 | 第19-20页 |
| ·房地产体验营销基本理论 | 第20-22页 |
| ·房地产体验营销概念 | 第20页 |
| ·房地产体验营销运作方式 | 第20-22页 |
| 第3章 体验营销在房地产企业中的应用 | 第22-31页 |
| ·房地产概况 | 第22-26页 |
| ·房地产概念和特征 | 第22-23页 |
| ·房地产业概念和特征 | 第23-24页 |
| ·房地产市场需求特征 | 第24-25页 |
| ·我国房地产营销状况 | 第25-26页 |
| ·房地产企业引入体验营销的必然性 | 第26-29页 |
| ·体验营销与传统营销的比较 | 第26-28页 |
| ·房地产体验营销的功用 | 第28页 |
| ·体验营销引入的必然性 | 第28-29页 |
| ·我国房地产体验营销存在的问题 | 第29-31页 |
| 第4章 房地产体验营销策略组合 | 第31-42页 |
| ·产品体验策略 | 第31-34页 |
| ·产品设计 | 第31-32页 |
| ·小区功能配套 | 第32-33页 |
| ·景观示范区 | 第33页 |
| ·样板间 | 第33页 |
| ·定价体验 | 第33-34页 |
| ·情景体验策略 | 第34-36页 |
| ·售楼处体验 | 第34-35页 |
| ·人文环境体验 | 第35页 |
| ·房交会体验 | 第35-36页 |
| ·模拟体验 | 第36页 |
| ·服务体验策略 | 第36-38页 |
| ·置业顾问 | 第37-38页 |
| ·物业服务 | 第38页 |
| ·事件体验策略 | 第38-40页 |
| ·促销渠道 | 第39-40页 |
| ·试住体验 | 第40页 |
| ·顾客关系管理策略 | 第40-42页 |
| 第5章 房地产体验营销策略实施 | 第42-54页 |
| ·房地产体验模型的构建 | 第42-43页 |
| ·体验营销策略实施 | 第43-47页 |
| ·树立系统的体验营销理念 | 第44页 |
| ·以目标客户需求为核心，开展客户体验世界分析 | 第44页 |
| ·以客户体验特征为基础，建立客户体验平台 | 第44-45页 |
| ·以客户体验价值为中心，建立合理的客户接触面 | 第45-46页 |
| ·以客户体验整合为方向，实施客户体验营销管理 | 第46-47页 |
| ·实例分析 | 第47-54页 |
| ·广州雅居乐花园 | 第47-51页 |
| ·南京天泓山庄 | 第51-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
