兰州供电公司电力营销制约因素及对策研究

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英文摘要	第4-8页
第一章 引言	第8-11页
·选题背景和意义	第8-9页
·国内外研究动态简要评述	第9-10页
·论文的主要内容	第10-11页
第二章 电力市场营销特点	第11-14页
·营销理论概述	第11页
·"7P"服务营销组合新理论	第11-12页
·电力市场营销特点	第12-14页
·电力是不同于一般商品的"特殊商品"	第12页
·我国电力行业是垄断性行业	第12页
·电力必须由特殊网络进行传输	第12页
·电力企业市场化发展趋势明显	第12-13页
·国家相关政策和市场机制有利于电力企业发展	第13页
·现有电力行业管理体制仍存在很多弊端	第13-14页
第三章 兰州供电公司电力营销现状分析	第14-17页
·兰州供电公司	第14页
·兰州供电公司配电网	第14-15页
·兰州供电公司营销组织机构及市场	第15-17页
第四章 兰州供电公司电力营销制约因素	第17-34页
·电网对电力营销的制约	第17-19页
·110kV电网	第17-18页
·中低压配电网	第18-19页
·电网建设对电力营销的制约	第19-20页
·城市电网	第19页
·变电站/配变站所址和线路走廊	第19-20页
·电力建设	第20页
·城市拆迁与电网建设	第20页
·电力建设资金	第20页
·新技术新设备应用	第20页
·营销管理	第20页
·用电结构对电力营销的制约	第20-22页
·兰州供电公司售电量的"双七"结构	第20-22页
·兰州供电公司高耗能客户的规模	第22页
·经济危机条件下对高耗能客户的具体影响	第22页
·年度各类用电量比较	第22页
·相关政策机制对电力营销的制约	第22-30页
·电价政策	第22-24页
·价格对比劣势	第24页
·市场认知	第24-28页
·大客户直供及自备电厂	第28-30页
·关于客户信誉度评价	第30页
·营销观念对电力营销的制约	第30-31页
·营销和服务观念	第30页
·市场意识	第30-31页
·对营销的认识	第31页
·营销模式对电力营销的制约	第31-32页
·市场营销体系	第31页
·服务水平	第31-32页
·营销态势	第32页
·营销队伍对电力营销的制约	第32-34页
·营销人员	第32页
·技能人才	第32页
·外部形势	第32-34页
第五章 对策与建议	第34-44页
·加强配电网等硬件建设	第34-36页
·建设"手拉手"基本网架	第34-35页
·打造坚强智能配电网	第35页
·城市建设规划与电网建设同步	第35页
·加强需求侧管理	第35页
·加强变台改造	第35-36页
·可能情况下多采用带电检修	第36页
·重视配网运行线路保护	第36页
·抓好急修和服务保障	第36页
·加强观念机制等软件建设	第36-38页
·建立以市场为先导以效益为中心的观念	第37页
·建立适应市场经济需要的营销机制	第37页
·改革电费管理模式	第37-38页
·建立和完善现代化的营销管理系统	第38页
·建立和完善全方位的负荷管理机制	第38页
·制定适应市场营销机制的价格体系	第38-39页
·规范电价	第38-39页
·积极推行新的电价政策并建立灵活弹性的电价体系	第39页
·实施用电促销策略以增加电能的使用	第39-41页
·用优惠和利益促进销售	第39-40页
·要注重客户需要力求服务增值	第40页
·细分消费市场	第40-41页
·开展促销活动提高电力市场占有率	第41页
·加强企业文化建设	第41-44页
·目前的紧要任务	第41-42页
·具体的工作目标	第42页
·广泛开展企业文化建设活动	第42-43页
·重视队伍建设实现服务促进营销	第43-44页
第六章 结论	第44-45页
参考文献	第45-48页
致谢	第48页